בלוג / השוואה
עסקאות משפיענים במתנה, בתשלום או בשותפים (affiliate): מה להציע
לפני שפונים ליוצר הראשון, צריך להחליט מה מציעים לו. רוב העסקאות עם מותגים מתחלקות לשלוש צורות: לשלוח מוצר בחינם, לשלם סכום קבוע על תוכן מוסכם, או לשלם עמלה על המכירות שהיוצר מביא. כל אחת מבקשת מהיוצר משהו אחר, נותנת לכם סוג אחר של תוצאה ונושאת סיכון אחר. המדריך הזה משווה בין השלוש, מסביר את המודלים המשולבים שרוב המותגים מגיעים אליהם, את כללי הגילוי שחלים על כולם, ונותן לכם נוסח לכל הצעה.
התשובה הקצרה
אם קוראים רק דבר אחד, שזו תהיה הטבלה הזו. שאר המדריך מסביר כל שורה.
| מתנה | בתשלום (סכום קבוע) | שותפים (עמלה) | |
|---|---|---|---|
| מה היוצר מקבל | את המוצר, ותו לא | סכום מוסכם, ולרוב גם את המוצר | נתח מכל מכירה שהוא מביא |
| מה אתם מקבלים | סיכוי לפוסט, וגם משוב על המוצר | תוצרים מוסכמים בתאריכים מוסכמים | מכירות שמשלמים עליהן רק כשהן קורות |
| עלות מראש | המוצר והמשלוח | הסכום, שמשולם לפני הפרסום או אחריו | נמוכה; משלמים אחרי המכירות |
| מי נושא בסיכון | אתם, על השאלה אם משהו יפורסם | אתם, על השאלה אם התוכן יצליח | היוצר, על השאלה אם זה ימכור |
| שליטה בתוכן | נמוכה; אפשר לבקש, לא לדרוש | גבוהה; נקבעת בבריף ובחוזה | נמוכה עד בינונית; תלוי בהסכם |
| הכי מתאים ל | מוצרים חדשים, יוצרים קטנים, הפצת מוצר (seeding) | השקות, מודעות, תוכן מסוים | מוצרים שנמכרים אונליין, שותפים לטווח ארוך |
| איך עוקבים | תיוג המותג, קוד או קישור UTM אם היוצר מסכים | קודים, קישורי UTM, נתוני הפלטפורמה | קודים ייחודיים וקישורי שותפים, מעצם ההגדרה |
| נדרש גילוי לפי ה-FTC | כן | כן | כן |
עסקאות במתנה
בעסקת מתנה, שנקראת לפעמים הפצת מוצר (product seeding), שולחים ליוצר את המוצר בלי עלות ומקווים שיפרסם עליו. בדרך כלל אין תשלום ולרוב גם אין חוזה. יש מותגים ששואלים קודם ושולחים רק למי שהסכים; אחרים שולחים חבילות בלי לשאול לרשימה שלמה.
- מה היוצר מקבל. את המוצר. ליוצר שכבר רצה אותו, זה יכול להספיק. ליוצר שמקבל הרבה חבילות בשבוע, לרוב זה לא מספיק.
- מה המותג מקבל. דרך זולה להביא את המוצר להרבה יוצרים, תגובות כנות ותוכן מוקדם שאולי תוכלו להשתמש בו שוב ברשות. אתם גם לומדים אילו יוצרים באמת אוהבים את המוצר, וזה שימושי כשתחליטו אחר כך למי לשלם.
- סיכון. רובו עליכם. מתנה לא מחייבת אף אחד לפרסם, אז צפו שחלק מהחבילות לא יניבו כלום. יש לכם גם מעט השפעה על מתי, איך והאם הפוסט יופיע.
- מעקב. בקשו מהיוצרים לתייג את חשבון המותג כדי שתוכלו למצוא את הפוסטים. אם הם מסכימים, תנו לכל אחד קוד הנחה ייחודי או קישור עם פרמטרי UTM, כך שכל מכירה תוכל להיות משויכת אליו.
מתנות עובדות הכי טוב עם יוצרים קטנים שהקהל שלהם חופף מאוד ללקוחות שלכם, ועם מוצרים שקל לנסות ולהראות במצלמה. אם אתם בונים רשימה כזו, ראו איך למצוא מיקרו-משפיענים.
עסקאות בתשלום
בעסקה בתשלום משלמים ליוצר סכום על תוכן מסוים: למשל סרטון אחד ושלושה סטוריז בחלון זמן מוגדר, עם המסרים שלכם וקישור. הסכום נקבע לפני העבודה ולא תלוי במכירות. חוזה מגדיר בדרך כלל את התוצרים, התאריכים, סבבי האישור, זכויות השימוש, הבלעדיות ותנאי התשלום.
- מה היוצר מקבל. הכנסה בטוחה על הזמן והקהל שלו, בלי קשר לביצועי הפוסט.
- מה המותג מקבל. צפיות מראש. אתם יודעים מה יפורסם, בערך מתי, ואפשר לבדוק את זה קודם. אפשר גם לנהל משא ומתן על זכויות לשימוש חוזר בתוכן במודעות שלכם.
- סיכון. סיכון הביצועים עליכם. אם הפוסט מקבל מעט מעורבות או לא מוכר כלום, עדיין צריך לשלם. בדיקת הקהל והמעורבות של היוצר לפני התשלום מקטינה את הסיכון; ראו איך לחשב שיעור מעורבות של משפיען.
- מעקב. תנו לכל יוצר קוד ייחודי וקישור עם תגי UTM, ובקשו צילומי מסך מנתוני הפלטפורמה עצמה על חשיפה, צפיות וקליקים אחרי שהפוסט עולה. כתבו את הדיווח לתוך החוזה.
המחירים משתנים מאוד לפי פלטפורמה, נישה, גודל קהל, מספר התוצרים והיקף השימוש שאתם רוצים. במקום להסתמך על מחירון של מישהו אחר, בקשו מכל יוצר את המחירים שלו והשוו אותם לחשיפה ולמעורבות שאתם יכולים לאמת.
עסקאות שותפים
בעסקת שותפים (affiliate) היוצר מקבל קישור או קוד ייחודי ומרוויח עמלה על כל מכירה שהם מייצרים. אתם קובעים את העמלה, את חלון השיוך (cookie) ואת לוח התשלומים, בדרך כלל דרך פלטפורמת שותפים או כלי ההפניות המובנים בחנות שלכם.
- מה היוצר מקבל. הכנסה שגדלה ככל שהוא מוכר טוב יותר. יוצרים עם קהל קונה חזק יכולים להרוויח יותר מסכום קבוע; אחרים עשויים להרוויח מעט.
- מה המותג מקבל. משלמים על תוצאות ולא על תוכן. שותפים יכולים להמשיך לקדם מוצר חודשים, וזה מתאים למוצרים שלא מתיישנים.
- סיכון. רובו עובר ליוצר, ולכן הרבה יוצרים מבוססים מסרבים להצעות של עמלה בלבד או משקיעים בהן פחות. אתם מסתכנים בפחות פוסטים ובמאמץ נמוך יותר, ואולי תשלמו עמלה על מכירות שהיו קורות בכל מקרה, למשל מאנשים שמחפשים קוד.
- מעקב. מובנה. כל מכירה קשורה לקוד או לקישור. בדקו שהקודים לא דולפים לאתרי קופונים, והחליטו מראש איך מטפלים בהחזרות.
עסקאות משולבות
הרבה מותגים משלבים בין המודלים, כי כל אחד מהם לבד משאיר צד אחד עם יותר מדי סיכון. שילובים נפוצים:
- סכום קבוע ועמלה. סכום מובטח קטן יותר על התוכן, ועוד עמלה על מכירות. היוצר מקבל תשלום על העבודה בכל מקרה, ושני הצדדים מרוויחים אם זה מוכר.
- מתנה ועמלה. שולחים את המוצר עם קוד שותפים מצורף. ליוצר אין חובה לפרסם, אבל יש לו סיבה לעשות זאת אם הוא אוהב את המוצר.
- קודם מתנה, אחר כך תשלום. מפיצים לרבים, רואים מי מפרסם ואצל מי הפוסטים מצליחים, ואז מציעים ליוצרים האלה עסקאות בתשלום או משולבות.
- בונוס ביצועים. סכום קבוע, ועוד תשלום אם הפוסט עובר סף מוסכם, כמו מספר מכירות או צפיות לפי נתוני הפלטפורמה עצמה.
| שילוב לדוגמה | החלק הקבוע | החלק המשתנה |
|---|---|---|
| סכום קבוע ועמלה | סכום קבוע על סרטון אחד | אחוז מכל מכירה דרך הקוד של היוצר |
| מתנה ועמלה | המוצר | אחוז מכל מכירה דרך הקישור של היוצר |
| סכום קבוע ובונוס | סכום קבוע על תוצרים מוסכמים | בונוס חד-פעמי מעל מספר מכירות מוסכם |
גילוי לפי ה-FTC חל על כל מודל
בארה"ב, המדריך של ה-FTC (רשות הסחר הפדרלית) Disclosures 101 for Social Media Influencers מורה ליוצרים לגלות כל קשר כספי, תעסוקתי, אישי או משפחתי עם מותג, ומונה מוצרים בחינם או בהנחה כקשר כספי. בלשונו: "Disclose the relationship if you got anything of value to mention a product" (גלו את הקשר אם קיבלתם משהו בעל ערך כדי להזכיר מוצר). זה חל על עסקאות במתנה, בתשלום ובשותפים כאחד.
- שיהיה קשה לפספס. המדריך אומר למקם את הגילוי יחד עם ההמלצה, ולא רק בביו, בסוף הפוסט או מאחורי קישור "עוד".
- מילים פשוטות. הוא נותן את "Thanks to Acme brand for the free product" כדוגמה ומונה את "advertisement", "ad" ו-"sponsored" כמונחים ברורים. האשטגים כמו #ad בסדר אבל לא חובה. תוויות מעורפלות כמו "sp", "collab" או "thanks" לא מספיקות.
- וידאו ולייב. הגילוי צריך להופיע בסרטון עצמו, לא רק בתיאור, ולחזור במהלך שידורים חיים.
- כלי הפלטפורמה אינם ערובה. המדריך אומר ליוצרים לא להניח שכלי הגילוי המובנה של הפלטפורמה מספיק.
- יוצרים מחו"ל. החוק האמריקאי יכול לחול על פוסטים מחו"ל אם צפוי שישפיעו על צרכנים בארה"ב.
גם למותגים יש חובות. Endorsement Guides FAQ של ה-FTC אומר שמפרסמים צריכים תוכניות סבירות להדרכה ולמעקב אחרי היוצרים שהם עובדים איתם, ושחברה אחראית בסופו של דבר למה שאחרים עושים בשמה. לגבי מתנות שלא התבקשו, הוא אומר שהמותג צריך לבקש מהיוצרים לגלות בבירור את המתנה בכל פוסט שנובע ממנה, להסביר איך, ולעקוב אחרי פוסטים מתויגים. לגבי קישורי שותפים, הוא אומר שייתכן שהביטוי "affiliate link" לבדו לא יובן, בעוד ש-"paid link" ליד הקישור אמור להספיק. גם קוד הנחה אישי לבדו לא תמיד מבהיר את הקשר הכספי, ולכן ה-FAQ ממליץ לטעות לכיוון הגילוי.
איך לבחור לפי מטרה, תקציב וגודל היוצר
התחילו במה שאתם רוצים שהקמפיין ישיג, ואז בדקו את זה מול התקציב והיוצרים שאתם רוצים.
| מצב | בדרך כלל מתאים יותר | למה |
|---|---|---|
| מוצר חדש, תקציב קטן | מתנה, ואחר כך תשלום למי שהצליחו | דרך זולה לגלות מי באמת אוהב את המוצר |
| השקה בתאריך קבוע | בתשלום | צריך תוכן בלוח זמנים שאתם שולטים בו |
| מוצר מסחר מקוון עם רווחיות טובה | שותפים, או סכום קבוע ועמלה | העלות גדלה עם המכירות |
| רכישה יקרה או שדורשת מחשבה | בתשלום, או סכום קבוע ועמלה | מכירות לוקחות זמן; עמלה בלבד לרוב לא מושכת |
| מודעות למותג, לא מכירות ישירות | בתשלום | עמלה לא מתגמלת חשיפה |
| ננו-יוצרים ומיקרו-יוצרים | מתנה, או מתנה ועמלה | רבים פתוחים למוצרים שהיו משתמשים בהם בכל מקרה |
| יוצרים מבוססים בינוניים וגדולים | בתשלום או משולב | רובם מצפים לתשלום על הזמן שלהם |
| שגריר לטווח ארוך | ריטיינר ועמלה | מתגמל גם תוכן שוטף וגם מכירות |
שתי בדיקות לפני שמחליטים. ראשית, חשבו את עלות האיזון (break-even) למכירה, כדי לדעת כמה אתם יכולים להרשות לעצמכם לשלם בתשלום או בעמלה. שנית, היו כנים לגבי מה שאתם מבקשים: ככל שתרצו יותר תוכן, זכויות או בלעדיות, כך קטן הסיכוי שמתנה או עמלה לבד יתקבלו. כשסוג העסקה, התנאים והתוצאות של כל יוצר שמורים במקום אחד, ההחלטות האלה נעשות קלות יותר עם הזמן; ראו איך לבנות מאגר משפיענים.
איך לנסח כל הצעה
מה שלא תציעו, אמרו את זה בפשטות כבר בהודעה הראשונה. יוצרים דוחים פניות מעורפלות מהר יותר מהצעות נמוכות. כתבו מה הם מקבלים, למה אתם מקווים או מה אתם דורשים, ושהפוסט יצטרך לכלול גילוי.
- מתנה. הבהירו שאין חובה, ושאלו לפני שאתם שולחים. "נשמח לשלוח לך את נעל השטח החדשה שלנו לנסות. אין חובה לפרסם. אם בכל זאת תשתף, נשמח לתיוג ולציון שזו מתנה."
- בתשלום. היו מדויקים לגבי התוצרים ובקשו את המחיר. "נשמח לשלם לך על סרטון אחד ושני סטוריז במרץ. אפשר לקבל את המחירים שלך ואת תנאי השימוש?"
- שותפים. ציינו את העמלה, את החלון ואיך עובדים התשלומים. "תקבל קוד משלך ותרוויח אחוז קבוע מכל מכירה דרכו, בתשלום חודשי."
- משולב. פתחו בחלק המובטח. "אנחנו יכולים להציע סכום קבוע על סרטון אחד, ועוד עמלה על מכירות דרך הקוד שלך."
Subject: [Brand] x [Creator name]: [gifted / paid / affiliate] collaboration
Hi [first name],
I'm [name] from [brand]. We make [one line about the product], and your [specific video or post] is why I'm writing: [one sentence on why it fits].
What we're offering: [the product / a fee for X deliverables / a commission on sales through your own code / a fee plus commission].
What we're hoping for: [no obligation / one video and two stories by DATE / ongoing posts when it fits].
Any post would need to say it's sponsored or that the product was a gift, in line with FTC guidance.
If that sounds interesting, reply and I'll send the details. If not, no problem at all.
[name]מעקב אחרי תוצאות בכל סוגי העסקאות
מה שלא תהיה העסקה, תנו לכל יוצר קוד משלו וקישור משלו עם תגי UTM, כדי שתוכלו להשוות יוצר שקיבל מתנה, יוצר בתשלום ושותף באותם מונחים: פוסטים שפורסמו, קליקים, מכירות ועלות למכירה. אם אתם מנהלים הרבה עסקאות במקביל, sociallinks.dev יכול לעזור לכם למצוא את החשבונות של כל יוצר בכל הפלטפורמות מכתובת פרופיל אחת, כדי שתוכלו לבדוק איפה הוא מפרסם לפני שתחליטו מה להציע.
שאלות נפוצות
האם משפיענים חייבים לגלות שקיבלו מוצר במתנה?
כן, בארה"ב. Disclosures 101 של ה-FTC מונה מוצרים בחינם או בהנחה כקשר מהותי, ומורה ליוצרים לגלות אם קיבלו משהו בעל ערך כדי להזכיר מוצר. שורה ברורה כמו "תודה ל[מותג] על המוצר שקיבלתי בחינם" שממוקמת יחד עם הפוסט היא סוג הגילוי שהוא מתאר.
האם שיתוף פעולה במתנה הוא חוזה?
בדרך כלל לא, אלא אם סיכמתם תנאים. מתנה בלי הסכם לא מחייבת את היוצר לפרסם. אם אתם צריכים תוכן או תאריכים מסוימים, הפכו את זה לעסקה בתשלום עם חוזה כתוב.
מה ההבדל בין עסקת שותפים לעסקת משפיען?
שותף מקבל עמלה על מכירות דרך הקישור או הקוד שלו. עסקת משפיען בתשלום משלמת סכום על תוכן מוסכם, בלי קשר למה שהוא מוכר. הרבה יוצרים עושים את שניהם, ועסקאות משולבות מצרפות סכום קבוע לעמלה.
האם "#affiliate" או "affiliate link" הם גילוי מספיק?
ה-Endorsement Guides FAQ של ה-FTC אומר שאנשים עלולים לא להבין ש-"affiliate link" פירושו שהיוצר מקבל תשלום, ושהביטוי "paid link" ליד הקישור אמור להספיק. במקרה של ספק, אמרו בפשטות שהיוצר מרוויח כסף מרכישות.
האם כדאי להציע ליוצרים גדולים עסקאות של עמלה בלבד?
אפשר, אבל צפו שרבים יסרבו. עמלה בלבד מעבירה את סיכון הביצועים ליוצר, ויוצרים מבוססים בדרך כלל רוצים תשלום מובטח. סכום קבוע ועמלה הוא פתרון ביניים נפוץ יותר.
איך עוקבים אחרי קמפיין מתנות?
בקשו מהיוצרים לתייג את המותג כדי שתוכלו למצוא את הפוסטים, ותנו לכל אחד קוד הנחה ייחודי או קישור עם תגי UTM כדי לשייך מכירות. תעדו אילו יוצרים פרסמו ומה הניב כל פוסט.