בלוג / מדריך מעשי
איך לחשב שיעור מעורבות של משפיען (עם נוסחאות)
שיעור מעורבות הוא המספר שרוב האנשים משתמשים בו כדי להשוות יוצרים, והוא גם המספר שאנשים שונים מחשבים הכי הרבה בדרכים שונות. שני אנליסטים יכולים להסתכל על אותו חשבון ולדווח 3% ו-9%, ושניהם יכולים לצדוק. המדריך הזה מראה את שלוש הנוסחאות הנפוצות, אילו אינטראקציות לספור בכל פלטפורמה, איך למצע פוסטים בלי שסרטון ויראלי אחד או פוסט ממומן יעוותו את התוצאה, ואיך לבנות קו בסיס משלכם כדי לדעת אם שיעור באמת טוב.
שלוש הנוסחאות לשיעור מעורבות
כל שיעור מעורבות הוא אינטראקציות חלקי מספר שמייצג קהל. מה שמשתנה הוא המכנה, והבחירה בו קובעת מה השיעור אומר לכם.
| נוסחה | חישוב | מה היא אומרת | מאיפה הנתונים |
|---|---|---|---|
| לפי עוקבים | אינטראקציות ÷ עוקבים × 100 | כמה מהעוקבים של היוצר מגיבים לפוסט טיפוסי | מספרים ציבוריים, אז אפשר לחשב לכל אחד |
| לפי חשיפה (reach) | אינטראקציות ÷ חשבונות שנחשפו × 100 | כמה התוכן מעורר מעורבות אצל מי שבאמת ראה אותו | רק מהתובנות (insights) של היוצר |
| לפי צפיות או הופעות | אינטראקציות ÷ צפיות × 100 | באיזו תדירות צפייה הופכת לאינטראקציה, נפוץ בסרטונים קצרים | צפיות ציבוריות ב-TikTok, ב-Reels, ב-Shorts וב-X; הופעות מגיעות בדרך כלל מהתובנות |
שיעור מעורבות לפי עוקבים הוא ברירת המחדל לפניות ולרשימות קצרות, כי אפשר לחשב אותו ממספרים ציבוריים. החולשה שלו היא שהעוקבים אינם הקהל של פוסט מסוים. בפלטפורמות של סרטונים קצרים רוב הצפיות יכולות להגיע מאנשים שלא עוקבים אחרי היוצר, ולכן שיעור לפי עוקבים יכול להיראות גבוה מאוד או נמוך מאוד מסיבות שאין להן קשר לאיכות התוכן.
שיעור מעורבות לפי חשיפה הוא המדד המדויק ביותר לביצועי התוכן, כי הוא סופר רק אנשים שראו את הפוסט. Instagram מגדירה חשיפה כמספר החשבונות הייחודיים שראו את התוכן לפחות פעם אחת, ומציינת שהנתון מוערך (התיעוד למפתחים של Meta). צריך שהיוצר ישתף אותו.
שיעור מעורבות לפי צפיות מתאים לווידאו. שימו לב: צפיות אינן אנשים. Meta מגדירה צפיות ב-Instagram כמספר הפעמים הכולל שהמדיה הופעלה, ומרכז העזרה של YouTube אומר שמ-24 באוגוסט 2026 צפייה נספרת ברגע שסרטון מתחיל להתנגן בכל הפורמטים, כולל Shorts (העזרה של YouTube). צפיות חוזרות של אותו אדם יכולות להיספר שוב, ולכן שיעור לפי צפיות בדרך כלל נמוך משיעור לפי חשיפה לאותו פוסט.
אילו אינטראקציות לספור בכל פלטפורמה
בחרו סט אינטראקציות לכל פלטפורמה והשאירו אותו זהה לכל יוצר שאתם משווים. חלק מהמספרים ציבוריים, אחרים מופיעים רק בנתונים של היוצר עצמו.
| פלטפורמה | אינטראקציות לספירה | בדרך כלל ציבורי | בדרך כלל רק בתובנות |
|---|---|---|---|
| פוסטים וקרוסלות ב-Instagram | לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות | תגובות, ולייקים אלא אם היוצר מסתיר אותם | שמירות, שיתופים, חשיפה, צפיות |
| Instagram Reels | לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות | צפיות, תגובות, לייקים אלא אם הוסתרו | שמירות, חשיפה, זמן צפייה |
| TikTok | לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות | צפיות, לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות | צופים ייחודיים, זמן צפייה, פרטי קהל |
| סרטונים ו-Shorts ב-YouTube | לייקים, תגובות (שיתופים אם היוצר מספק אותם) | צפיות, לייקים, תגובות | שיתופים, צופים ייחודיים, זמן צפייה |
| X | תגובות, פרסומים חוזרים, ציטוטים, לייקים, סימניות | צפיות ורוב מספרי האינטראקציות | ביקורים בפרופיל, קליקים על קישורים |
אם יש לכם רק נתונים ציבוריים, ספרו רק אינטראקציות ציבוריות לכולם, גם כשיוצר אחד שלח לכם את השמירות שלו; ערבוב מקורות מעדיף את היוצר ששיתף יותר. אם יוצר מסתיר את מספרי הלייקים ב-Instagram, בקשו תובנות במקום להעריך.
דוגמאות עם חשבון אמיתי
הנה יוצרת Instagram לדוגמה, @ridgeline.rosa, עם 48,000 עוקבים. אלה מספרים מומצאים לשישה פוסטים אחרונים.
| פוסט | לייקים | תגובות | שיתופים | שמירות | אינטראקציות | חשיפה | הערה |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| פוסט 1 | 1,200 | 60 | 40 | 100 | 1,400 | 16,000 | |
| פוסט 2 | 950 | 45 | 25 | 80 | 1,100 | 14,500 | |
| פוסט 3 | 1,300 | 70 | 50 | 130 | 1,550 | 18,200 | |
| פוסט 4 | 8,600 | 410 | 900 | 1,290 | 11,200 | 120,000 | הפך לוויראלי |
| פוסט 5 | 640 | 30 | 10 | 20 | 700 | 12,000 | ממומן |
| פוסט 6 | 1,100 | 55 | 35 | 110 | 1,300 | 15,300 |
פוסט בודד, לפי עוקבים ולפי חשיפה
פוסט 1 לפי עוקבים: 1,400 ÷ 48,000 × 100 = 2.92%. פוסט 1 לפי חשיפה: 1,400 ÷ 16,000 × 100 = 8.75%. אותו פוסט, אותן אינטראקציות, פי שלושה הבדל בגלל המכנה.
ממוצע על פני פוסטים
- ממוצע של כל ששת הפוסטים: 17,250 אינטראקציות ÷ 6 = 2,875 לפוסט; 2,875 ÷ 48,000 = 5.99%. הפוסט הוויראלי מכפיל את התוצאה ויותר.
- חציון של כל ששת הפוסטים: הערכים האמצעיים הם 1,300 ו-1,400, ולכן החציון הוא 1,350; 1,350 ÷ 48,000 = 2.81%.
- ממוצע של ארבעת הפוסטים האורגניים הטיפוסיים (בלי הפוסט הוויראלי והממומן): 5,350 ÷ 4 = 1,337.5; 1,337.5 ÷ 48,000 = 2.79%.
החציון והממוצע המקוצץ מסכימים, ושניהם מתארים מה פוסט טיפוסי עושה. הממוצע הפשוט מתאר פוסט שהיוצרת הזו כמעט לא מפרסמת.
השאירו את הפוסט הוויראלי בהערות שלכם (הוא מראה שהיוצרת יכולה לפרוץ), אבל הוציאו אותו מהשיעור הטיפוסי. תנו לפוסטים ממומנים חציון משלהם: לעיתים קרובות הם מתפקדים אחרת מפוסטים אורגניים, ואם מותג קונה פוסטים ממומנים, זה הנתון הרלוונטי ביותר. סמנו גם הגרלות, כי בקשה מאנשים לעשות לייק, להגיב ולתייג חברים כדי להשתתף מעלה את האינטראקציות הרבה מעל הרגיל.
לפי חשיפה, בשתי דרכים
לארבעת הפוסטים האורגניים הטיפוסיים אפשר למצע את השיעור של כל פוסט (8.75%, 7.59%, 8.52% ו-8.50%, שנותנים 8.34%) או לחלק את סך האינטראקציות בסך החשיפה (5,350 ÷ 64,000 = 8.36%). השיטה השנייה נותנת משקל רב יותר לפוסטים גדולים. שתיהן בסדר; רק השתמשו באותה שיטה לכל יוצר.
סרטון TikTok, לפי צפיות
ליוצר TikTok לדוגמה, @fernpixel, יש 120,000 עוקבים. לסרטון אחד יש 45,000 צפיות, 3,100 לייקים, 85 תגובות, 210 שיתופים ו-340 שמירות: 3,735 אינטראקציות. לפי צפיות זה 3,735 ÷ 45,000 = 8.30%. לפי עוקבים זה 3,735 ÷ 120,000 = 3.11%.
שלב אחר שלב: חישוב בגיליון
- Step 1בחרו את הפוסטים
קחו את 12 עד 20 הפוסטים או הסרטונים האחרונים מפלטפורמה אחת, שפורסמו לפחות לפני כמה ימים כדי שהמספרים התייצבו. דלגו על פוסטים מ-48 השעות האחרונות; הם עדיין גדלים.
- Step 2רשמו את המספרים הגולמיים
שורה לכל פוסט: כתובת, תאריך, לייקים, תגובות, שיתופים, שמירות, חשיפה או צפיות אם יש לכם, והאם הפוסט ממומן. רשמו את מספר העוקבים ואת התאריך שבו רשמתם אותו.
- Step 3סכמו את האינטראקציות
הוסיפו עמודה שסוכמת את האינטראקציות שהחלטתם לספור בפלטפורמה הזו. השאירו את אותו סט לכל יוצר.
- Step 4סמנו פוסטים ממומנים וחריגים
סמנו שיתופי פעולה בתשלום, הגרלות ופוסטים שהצליחו הרבה מעל או מתחת לרגיל. בחרו כלל כתוב לחריגים, למשל יותר מפי שלושה מהחציון, והחילו אותו באותה דרך על כולם.
- Step 5חשבו את השיעור לכל פוסט
חלקו את האינטראקציות של כל פוסט בעוקבים, בחשיפה או בצפיות. עצבו את העמודה כאחוזים.
- Step 6סכמו בעזרת החציון
דווחו על החציון של הפוסטים האורגניים כמספר הראשי. דווחו על פוסטים ממומנים בנפרד כחציון משלהם, כי זה קרוב יותר למה שמותג יקבל.
הנוסחאות האלה עובדות ב-Google Sheets ובגרסאות עדכניות של Excel. הן מניחות אינטראקציות בעמודה G, חשיפה בעמודה H, סימון ממומן (Y או N) בעמודה I ומספר העוקבים בתא L1, עם פוסטים בשורות 2 עד 21.
Interactions for one post (likes, comments, shares, saves in C:F)
=SUM(C2:F2)
Rate by followers for one post
=G2/$L$1
Rate by reach for one post
=G2/H2
Median rate by followers, organic posts only
=MEDIAN(FILTER(G2:G21, I2:I21="N"))/$L$1
Median rate by followers, sponsored posts only
=MEDIAN(FILTER(G2:G21, I2:I21="Y"))/$L$1
Rate by reach, weighted by post size, organic only
=SUMIF(I2:I21,"N",G2:G21)/SUMIF(I2:I21,"N",H2:H21)
Outlier flag (more than 3x the median)
=IF(G2>3*MEDIAN($G$2:$G$21),"outlier","")השוואת יוצרים בין פלטפורמות
מפתה לשים את השיעורים של יוצר ב-Instagram, ב-TikTok וב-YouTube זה לצד זה. היזהרו, כי הנתונים אינם שקולים.
- צפיות פירושן דברים שונים. כל פלטפורמה מחליטה מתי צפייה נספרת והאם צפיות חוזרות נספרות. שיעור לפי צפיות בפלטפורמה אחת לא בר השוואה ישירה לשיעור לפי צפיות באחרת.
- עוקבים חשובים פחות בחלק מהפלטפורמות. פידים של סרטונים קצרים מציגים פוסטים גם למי שלא עוקב, ולכן שיעור לפי עוקבים יכול לקפוץ מאוד מפוסט לפוסט.
- מספרי אינטראקציה ציבוריים שונים. שמירות ציבוריות ב-TikTok אבל פרטיות ב-Instagram. אם כוללים אותן באחת ולא בשנייה, לא משווים דבר לדבר דומה.
- הרגלי אינטראקציה שונים. תגובה ב-YouTube ותשובה ב-X הן התנהגויות שונות מהקשה כפולה על תמונה. השוו כל פלטפורמה לקו הבסיס שלה, לא לפלטפורמות האחרות.
הגישה ההוגנת: חשבו כל פלטפורמה בנפרד, השוו כל אחת ליוצרים באותה פלטפורמה, ואז תארו את היוצר, למשל, כ"מעל החציון של יוצרים דומים ב-TikTok, בערך בחציון ב-Instagram".
איך להשיג מספרים אמינים
מספרים ציבוריים מספיקים לרשימה קצרה. הם מאפשרים להשוות הרבה יוצרים באותה דרך. רשמו את התאריך, כי המספרים משתנים.
תובנות שהיוצר משתף טובות יותר להחלטות. בקשו צילומי מסך או ייצואים שמראים חשיפה, צפיות, שמירות ושיתופים לפוסטים מסוימים, ואת פילוח הקהל (מדינות מובילות, טווחי גיל, מגדר). בקשו שטווח התאריכים יהיה גלוי. הקלטת מסך קצרה של התובנות קשה יותר לעריכה מתמונה סטטית.
גישת API מורשית היא האמינה ביותר. חלק מהפלטפורמות מאפשרות ליוצר לחבר את החשבון שלו לכלי או לסוכנות ברשות, וכך מתקבלים נתונים ישירות מהפלטפורמה. בקשו רק את הנתונים שאתם צריכים, הסבירו איך תשמרו אותם, ומחקו אותם כשהקמפיין נגמר. נתוני קהל נחשבים מידע אישי לפי חוקי פרטיות במקומות רבים.
מה נחשב שיעור מעורבות טוב
אין מספר טוב אחד. שיעורי מעורבות משתנים לפי פלטפורמה, לפי מספר עוקבים (חשבונות קטנים מראים לעיתים קרובות שיעורים גבוהים יותר לפי עוקבים), לפי נישה, לפי פורמט התוכן ולפי הנוסחה והאינטראקציות שנבחרו. מדדי ייחוס שפורסמו כמעט אף פעם לא משתמשים בשיטה המדויקת שלכם, ולכן התשובה האמינה היא לבנות קו בסיס משלכם.
- בחרו 15 עד 30 יוצרים שבאמת דומים: אותה פלטפורמה, טווח עוקבים דומה (למשל 30,000 עד 80,000), אותה נישה ואותה מדינת קהל.
- חשבו לכל אחד את השיעור האורגני החציוני באותה נוסחה בדיוק, אותן אינטראקציות ואותו חלון פוסטים.
- מצאו את החציון והרבעונים של הקבוצה עם
=MEDIAN(range),=QUARTILE(range,1)ו-=QUARTILE(range,3). - מקמו את היוצר שאתם בודקים: מתחת לרבעון הראשון, בחצי האמצעי, או מעל הרבעון השלישי.
לדוגמה, אם לקבוצה שלכם של 20 יוצרי אוכל לדוגמה ב-Instagram יש רבעון ראשון של 1.9%, חציון של 2.6% ורבעון שלישי של 3.8%, אז ה-2.81% של @ridgeline.rosa נמצא מעט מעל החציון. זו קביעה שאפשר להגן עליה, ואפשר לרענן אותה כל רבעון עם אותו גיליון.
זכרו ששיעור מעורבות הוא מדד עקיף. יוצר עם שיעור צנוע אבל עם קהל במדינה הנכונה שקונה את הדברים הנכונים יכול להתאים יותר מיוצר עם שיעור גבוה וקהל לא נכון.
מדידת יוצר בכל החשבונות שלו
כדי להשוות את המעורבות של יוצר בכל פלטפורמה, קודם צריך את כל החשבונות שלו, ושמות המשתמש שונים לעיתים קרובות בין פלטפורמות. sociallinks.dev מקבל כתובת פרופיל אחת של Instagram, TikTok, YouTube או X ומחזיר את החשבונות של היוצר בפלטפורמות אחרות, עם ציון ביטחון והראיות לכל התאמה, כדי שתוכלו לוודא שאלה החשבונות הנכונים לפני שאתם מחשבים משהו.
שאלות נפוצות
מה הנוסחה לשיעור מעורבות?
הנוסחה הנפוצה ביותר היא סך האינטראקציות בפוסט (לייקים, תגובות, שיתופים ושמירות) חלקי מספר העוקבים של היוצר, כפול 100. אפשר גם לחלק בחשיפה או בצפיות במקום בעוקבים. תמיד ציינו באיזה מכנה השתמשתם, כי התוצאות יכולות להיות שונות פי כמה.
לחשב שיעור מעורבות לפי עוקבים או לפי חשיפה?
השתמשו בעוקבים כשיש לכם רק נתונים ציבוריים, למשל כשבונים רשימה קצרה. השתמשו בחשיפה כשהיוצר משתף את התובנות שלו, כי היא מודדת איך הגיבו אנשים שבאמת ראו את הפוסט. אל תשוו שיעור לפי חשיפה של יוצר אחד לשיעור לפי עוקבים של אחר.
בכמה פוסטים להשתמש כדי לחשב שיעור מעורבות ממוצע?
שנים עשר עד עשרים פוסטים אחרונים בפלטפורמה אחת הם טווח מעשי. דלגו על הפוסטים החדשים ביותר, כי המספרים שלהם עדיין עולים. השתמשו בחציון ולא בממוצע, כדי שפוסט ויראלי אחד לא ישלוט בתוצאה.
האם צפיות נחשבות מעורבות?
בדרך כלל לא. צפיות הן מדד קהל, קרוב יותר לחשיפה או להופעות, ולכן עדיף להשתמש בהן כמכנה. ספרו לייקים, תגובות, שיתופים ושמירות כאינטראקציות, וחלקו בצפיות אם אתם רוצים שיעור לווידאו.
מהו שיעור מעורבות טוב למשפיען?
זה תלוי בפלטפורמה, בגודל הקהל, בנישה, בפורמט ובנוסחה המדויקת, ולכן מדד ייחוס אחד יכול להטעות. בנו קו בסיס מ-15 עד 30 יוצרים דומים באותה שיטה, ואז בדקו איפה היוצר נמצא ביחס לחציון ולרבעונים של הקבוצה.
האם לכלול פוסטים ממומנים בשיעור המעורבות?
חשבו אותם בנפרד. פוסטים ממומנים מתפקדים לעיתים קרובות אחרת מפוסטים אורגניים, וערבוב שלהם מסתיר מידע שימושי. אם אתם קונים תוכן ממומן, החציון הממומן של היוצר הוא המספר הרלוונטי ביותר.