ブログ / 比較
UGCクリエイターとインフルエンサーの違い:仕事内容、費用、権利、どちらに依頼すべきか
ブランドは「UGCクリエイター」と「インフルエンサー」を同じ意味で使いがちで、請求書や契約、成果が想定と違ってから驚くことがよくあります。2つの役割は重なる部分もありますが、提供しているものが違います。UGCクリエイターが提供するのは、あなたが公開するコンテンツです。インフルエンサーが提供するのは、自分で築いたオーディエンスへのリーチです。このガイドでは両者を並べて比較し、報酬、ブリーフ、使用権、オーディエンスの所有、審査について順に説明します。キャンペーンに本当に必要なのがどちらかを判断できるようになります。
結論から
自社のアカウントで配信する広告、商品動画、SNS投稿が必要なら、UGCクリエイターに依頼しましょう。すでにフォローして信頼している人から自社のことを知ってもらいたいなら、インフルエンサーに依頼しましょう。両方が必要なキャンペーンも多く、両方をこなすクリエイターもいますが、どちらの仕事に対価を払うのかは必ず契約に明記してください。
| UGCクリエイター | インフルエンサー | |
|---|---|---|
| 購入するもの | 自社チャネルと広告用のコンテンツ素材 | クリエイター自身のオーディエンスへの配信と、そのコンテンツ |
| 公開される場所 | 自社のアカウント、広告、サイト、商品ページ | クリエイターのアカウント。自社側で使うこともある |
| フォロワー数は重要か | あまり重要ではない。重要なのはコンテンツの質 | 重要。エンゲージメントやオーディエンスとの相性も同様 |
| 主な料金の決め方 | 動画または素材1点ごと、加えて使用権の料金 | 投稿またはパッケージごと。リーチ、ジャンル、納品物で決まる |
| 使用権 | 通常は取引の主目的。範囲は交渉で決める | 追加で払わない限り、クリエイターの投稿に限られることが多い |
| オーディエンスの持ち主 | 自社。自社チャネルで配信されるため | クリエイター |
| クリエイターのアカウントでの開示 | 通常は不要。クリエイター自身は投稿しないため | 多くの市場でスポンサー投稿には必須 |
| 向いている用途 | SNS広告、商品ページ、多くの広告訴求のテスト | 認知、信頼、ローンチ、コミュニティ |
UGCクリエイターとは
UGCはユーザー生成コンテンツ(user-generated content)の略です。もともとは、レビュー、開封動画、写真など、実際の顧客が自発的に投稿したコンテンツを指していました。UGCクリエイターは、そのスタイルのコンテンツを意図的に、報酬を受けて、ブランドが公開するために制作する人です。動画は顧客がスマートフォンで撮ったように見え、それがフィードで成果を出しやすい理由でもありますが、実際は依頼を受けた仕事です。
UGCクリエイターに多くのフォロワーは必要ありません。小規模なアカウントや非公開のアカウントの人も多く、ポートフォリオ以外に公の顔を持たない人もいます。評価するのは仕事そのものです。カメラの扱い方、商品の話し方、納品の速さ、そして冒頭のつかみやテンポが配信先のプラットフォームに合っているかを見ます。
- 主な納品物: 縦型のショート動画、体験談風のクリップ、開封動画、商品デモ、写真セット、編集担当向けの未編集素材。
- 主な使い道: SNS広告、ブランドアカウントでの通常投稿、商品詳細ページ、メール、ランディングページ。
- 通常しないこと: 自分のオーディエンスへのコンテンツ投稿。合意して別途費用を払った場合は除きます。
インフルエンサーとは
インフルエンサーは、1つ以上のプラットフォームでオーディエンスを築き、そのオーディエンスが推薦に耳を傾けるクリエイターです。ブランドがインフルエンサーと組むとき、主に買っているのは、クリエイター自身の言葉で届けられる、そのオーディエンスの前への露出です。コンテンツも取引に含まれますが、価値を生むのは誰がそれを見るか、そして投稿者がどれだけ信頼されているかです。
インフルエンサーには、非常に大きなアカウントから、小規模でテーマを絞ったアカウントまであります。狭いジャンルでそこそこのフォロワーを持つクリエイターのほうが、はるかに大きな一般向けアカウントよりも特定のブランドにとって価値が高いこともあります。オーディエンスが合っているからです。そのため、フォロワー数そのものより、オーディエンスとの相性とエンゲージメントの質が重要になります。
- 主な納品物: スポンサー投稿、リール、TikTok動画、YouTubeでの紹介、ストーリーズ、ライブ配信での言及、アフィリエイトリンク。
- 主な使い道: 認知、ローンチ、社会的証明、コードやリンクによる送客。
- ついてくるもの: 有償の関係を開示する義務。FTC(米国連邦取引委員会)のDisclosures 101 for Social Media Influencersによると、報酬を受けることや、無料または割引で商品を受け取ることも重要なつながりに含まれ、プラットフォームの開示ツールだけでは十分でない場合があります。
報酬の仕組みとブリーフにかかる手間
料金はプラットフォーム、ジャンル、国、経験によって大きく異なり、公開されている「平均料金」はすぐに古くなります。それより役立つのは、それぞれのクリエイターが何に値段をつけているかを知ることです。それがわかれば、何を交渉すべきかがわかります。
UGCクリエイター
UGCクリエイターは通常、素材ごとに料金を設定します。動画1本、写真1セット、またはバリエーションのまとめ売りです。よくある追加オプションは、同じ動画の別パターンの冒頭、未編集素材、短納期、そして広告用や長期間の使用権です。商品は通常無料で送りますが、報酬の代わりにはなりません。
インフルエンサー
インフルエンサーは通常、投稿ごと、または複数プラットフォームにまたがる投稿のパッケージごとに料金を設定します。料金にはリーチ、エンゲージメント、ジャンル、投稿の制作の手間が反映されます。さらに、使用権、ホワイトリスティングやパートナーシップ広告(クリエイターのハンドルから広告を配信すること)、競合排除、追加の修正対応の料金がかかることもあります。アフィリエイトリンクやコードによる成果報酬が一部または全部を占める取引もあります。
ブリーフにかかる手間も違います。UGCのブリーフはクリエイティブブリーフに近く、商品、訴求の切り口、冒頭のつかみ、形式、長さ、言ってはいけないことを伝えます。同じブリーフを複数のUGCクリエイターに送って結果を比べることもできます。インフルエンサーのブリーフには、クリエイター自身の言葉で語る余地を残す必要があります。広告のように見えると、オーディエンスはすぐに気づくからです。開示、投稿日、承認の手順、リンクのトラッキング、キャンペーン中に競合について投稿してはいけない内容なども盛り込みます。
使用権
使用権は、コンテンツをどこで、どれくらいの期間、どんな形で使えるかを決めます。ブランドとクリエイターの間の誤解の多くはここから始まります。契約に別の定めがない限り、コンテンツに対価を払ったからといって、どこでも無期限に使えるとは考えないでください。
- チャネル: 自社アカウントでの通常投稿、有料広告、自社サイト、メール、小売パートナー、オフラインの媒体。
- 期間: 数か月などの固定期間、または無期限。期間が長いほど通常は高くなります。
- 編集: カット、キャプションの変更、音楽の追加、ほかのコンテンツとの組み合わせをしてよいか。
- 氏名と肖像: 期間終了後も、広告でクリエイターの顔、名前、ハンドルを表示してよいか。
- 競合排除: キャンペーン中やその後に、クリエイターが競合と仕事をしてよいか。
- パートナーシップ広告: クリエイター自身のハンドルから広告を配信してよいか。Metaのプラットフォームではパートナーシップ広告を使い、クリエイターが許可を与えます。たとえば広告マネージャに入力する広告コードを発行します。
UGCクリエイターにとっては使用権そのものが主な商品であることが多いため、範囲は通常はっきり書かれています。インフルエンサーの場合、標準的な取引はクリエイター自身の投稿だけを対象とすることが多く、広告での再利用は別項目になります。著作権やライセンスに関する法律は国によって異なるため、標準の条件を複数の市場で使い回す前に、専門家に確認してもらいましょう。
オーディエンスは誰のものか
長い目で見て最も重要な違いです。UGCコンテンツが自社のアカウントと広告で配信されると、再生数、フォロワー、コメント、ピクセルのデータ、リターゲティング用のオーディエンスはすべて自社に蓄積されます。キャンペーンが終わっても、素材と学びは残ります。
インフルエンサーが投稿した場合、オーディエンスはインフルエンサーのものです。注目、計測できるクリック、ブランドに移る信頼は得られますが、フォロワーは手に入りません。インフルエンサーキャンペーンから長く続く価値を得たいなら、あらかじめ計画しましょう。トラッキング用のリンクやコード、視聴者が自社アカウントをフォローしたりリストに登録したりする理由、そして優れたコンテンツを広告で使い続けるための使用権です。
どちらに依頼するか
| 状況 | 向いているほう | 理由 |
|---|---|---|
| 広告クリエイティブを継続的に用意したい | UGCクリエイター | 素材に対価を払い、多くのバージョンをテストできる |
| ローンチ直後で、まだ誰にも知られていない | インフルエンサー | 他人のオーディエンスと信頼が必要 |
| 商品ページにリアルに見えるデモが必要 | UGCクリエイター | コンテンツが置かれるのはクリエイターではなく自社のサイト |
| 結束の強いニッチ市場に売っている | インフルエンサー。小規模な人が向くことが多い | コミュニティ内の信頼が売上につながる |
| 何か月も再利用できる社会的証明がほしい | 使用権付きのインフルエンサー、またはUGC | 契約に権利が含まれていればどちらでもよい |
| 予算が少なく、測定できる成果が必要 | まずはUGCクリエイター | テスト済みのクリエイティブを使った広告は、単発の投稿より測定しやすい |
よくある進め方は、まずインフルエンサーと組んで、響くメッセージとクリエイターを見つけ、うまくいった切り口でUGCクリエイターに追加のコンテンツを依頼し、それを広告として配信する方法です。逆の順番も有効です。UGC広告で切り口を安くテストし、成果が出たものをインフルエンサーへのブリーフに使います。
両方をこなすクリエイター
2つの役割の境界はあいまいです。コンテンツ制作のみのパッケージを販売するインフルエンサーも多く、自分のオーディエンスを育てるUGCクリエイターも多くいます。両方を組み合わせた取引には、クリエイターのアカウントでの投稿と広告用の追加動画のセットや、クリエイターのハンドルから自社の広告を配信するホワイトリスティングの取り決めなどがあります。
組み合わせた取引はお得なこともありますが、契約は複雑になります。制作、クリエイターのオーディエンスへの投稿、使用権の種類ごとに、別々に値段をつけましょう。そうすれば何に払っているかがわかり、後でそれぞれを個別にやめたり更新したりできます。
見つけ方と審査の仕方
UGCクリエイターの審査
- 過去の作品のポートフォリオを依頼します。広告として配信されたコンテンツが含まれていると理想的です。本人の作品であることも確認しましょう。
- 幅を見ます。同じ動画の繰り返しではなく、さまざまな商品、形式、冒頭のつかみがあるかを確認します。
- 大口の発注の前に、明確なブリーフと締め切りを設けた小規模な有償テストを行います。
- 基本事項を書面で確認します。修正回数、納期、ファイル形式、未編集素材、使用権です。
インフルエンサーの審査
- アカウントが本物で、本人が運営していることを確認します。プロフィール同士が相互にリンクしているか、使おうとしている連絡手段が本人のチャネルで公開されているかを確かめます。
- フォロワー数の先を見ます。コメントを読み、最近の投稿全体のエンゲージメントを確認し、プラットフォーム自身の分析画面のオーディエンスデータを依頼します。
- オーディエンスとの相性を確認します。地域、言語、年齢層、興味関心が自社の顧客と合っているかです。
- 過去のスポンサー投稿を見て、どう開示しているか、商品をどう組み込んでいるか、オーディエンスがどう反応したかを確認します。
- 直接の競合との最近の取引など、利益相反がないかを確認します。
特にインフルエンサーの場合、複数のプラットフォームでの活動ぶりは、1つのプロフィールよりも多くを教えてくれます。YouTubeでは強いがInstagramでは小規模なクリエイターでも、自社のオーディエンスが長い動画を見る層なら、適任かもしれません。
プラットフォームをまたいだクリエイターのリサーチ
どちらに依頼する場合でも、クリエイターがどこで活動していて、どう連絡を取ればよいかを調べるのに時間がかかります。1つのプロフィールリンクから始めるなら、sociallinks.devでクリエイターのほかのアカウントと公開されている連絡先リンクを1回の検索で取得でき、上で説明したプラットフォームをまたいだ確認が速くなります。
よくある質問
UGCクリエイターとインフルエンサーの違いは何ですか?
UGCクリエイターは、ブランドが自社のチャネルや広告で公開するコンテンツを制作し、フォロワーは必要ありません。インフルエンサーは自分で築いたオーディエンスにコンテンツを投稿し、ブランドは主にそのオーディエンスの注目と信頼に対価を払います。
UGCクリエイターにフォロワーは必要ですか?
必要ありません。ブランドがUGCクリエイターに依頼するのは、リーチではなくコンテンツの質とスタイルのためです。小規模なアカウントの人やアカウントを持たない人も多く、代わりにポートフォリオで実績を示します。
UGCクリエイターはスポンサーコンテンツであることを開示する必要がありますか?
コンテンツがブランド自身のアカウントと広告でのみ配信される場合、公開者はブランドであり、クリエイターは通常、開示が必要な投稿をしていません。クリエイターが自分のオーディエンスにもそのコンテンツを投稿する場合はスポンサー投稿にあたり、活動地域のルールに従って開示する必要があります。
インフルエンサーに支払うと使用権も含まれますか?
自動的には含まれません。標準的なインフルエンサーとの取引は、クリエイター自身の投稿だけを対象とすることが多いです。広告、自社サイト、クリエイターのハンドルからの再利用は、通常は別途交渉して支払うため、範囲を契約に書き込んでください。
UGCとインフルエンサーマーケティングはどちらが安いですか?
必要なもの次第です。UGCはリーチに対価を払わないぶん素材あたりの費用は安いことが多いですが、広告で配信する費用が別にかかります。インフルエンサーの投稿には配信が含まれます。動画1本あたりの価格ではなく、届けたい人に届くまでの総費用で比べましょう。
1人のクリエイターがUGCクリエイターとインフルエンサーの両方を兼ねられますか?
はい。コンテンツ制作のみのパッケージとスポンサー投稿の両方を提供するクリエイターは多くいます。契約では、制作、オーディエンスへの投稿、使用権の種類ごとに、別々に値段をつけましょう。