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इन्फ़्लुएंसर के अकाउंट पर नकली फ़ॉलोअर और एंगेजमेंट कैसे पहचानें
ख़रीदे गए फ़ॉलोअर, बॉट कमेंट और engagement pods किसी अकाउंट को उसकी असली ऑडियंस से बड़ा दिखाते हैं, और नुकसान उस ब्रांड का होता है जो पोस्ट के लिए पैसे देता है। पर नकली गतिविधि पहचानने के लिए लोग जिन संकेतों का इस्तेमाल करते हैं, उनमें से ज़्यादातर की आम वजहें भी होती हैं। यह गाइड आपको पब्लिक जानकारी से की जा सकने वाली एक दोहराने लायक जाँच देती है, ख़तरे के संकेतों की एक टेबल जिसमें यह भी लिखा है कि हर संकेत का और क्या मतलब हो सकता है, क्रिएटर से क्या माँगें, और कमज़ोर सबूत पर किसी पर आरोप लगाए बिना निष्पक्ष फ़ैसले तक कैसे पहुँचें।
नकली फ़ॉलोअर और एंगेजमेंट किसे कहते हैं
“नकली” में कई अलग चीज़ें आती हैं, और इन्हें अलग रखना काम आता है क्योंकि ये अलग तरह से दिखती हैं।
- ख़रीदे गए फ़ॉलोअर: किसी पेड सेवा से थोक में जोड़े गए अकाउंट, अक्सर बॉट या छोड़ दिए गए अकाउंट। ये शायद ही कभी इंटरैक्ट करते हैं।
- ख़रीदा गया एंगेजमेंट: किसी सेवा द्वारा ख़ास पोस्ट पर पहुँचाए गए लाइक, व्यू या कमेंट।
- Engagement pods: क्रिएटर के ऐसे ग्रुप जो algorithm को सक्रियता दिखाने के लिए एक-दूसरे की पोस्ट पर लाइक और कमेंट करने पर सहमत होते हैं। अकाउंट असली हैं, पर एंगेजमेंट ऑडियंस से नहीं आता।
- गिवअवे वाले फ़ॉलोअर: असली लोग जिन्होंने किसी प्रतियोगिता में हिस्सा लेने के लिए फ़ॉलो किया और कंटेंट में ज़्यादा दिलचस्पी नहीं रखते।
- निष्क्रिय फ़ॉलोअर: असली अकाउंट जिन्होंने प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करना बंद कर दिया। लंबे समय से चल रहे हर अकाउंट में कुछ ऐसे होते हैं।
यह बजट बर्बाद होने से आगे की बात है। प्लेटफ़ॉर्म के नियम फ़ॉलोअर और एंगेजमेंट को कृत्रिम रूप से बढ़ाने की मनाही करते हैं, और अमेरिका में उपभोक्ता रिव्यू और प्रशंसापत्रों पर FTC का नियम सोशल मीडिया प्रभाव के नकली संकेतक, जैसे बॉट से बने फ़ॉलोअर या व्यू, ख़रीदने या बेचने पर रोक लगाता है, जब ख़रीदार जानता था या उसे जानना चाहिए था कि वे नकली हैं और वह उन्हें व्यावसायिक मकसद से इस्तेमाल करता है (FTC)।
जाँचने वाले संकेत
फ़ॉलोअर संख्या के मुकाबले एंगेजमेंट
आख़िरी 12 से 20 ऑर्गेनिक पोस्ट के लिए फ़ॉलोअर के हिसाब से मीडियन एंगेजमेंट रेट निकालें (हमारी एंगेजमेंट रेट गाइड देखें)। फिर इसकी तुलना उसी प्लेटफ़ॉर्म के, मिलती-जुलती फ़ॉलोअर संख्या और उसी निश वाले तुलनीय क्रिएटर से करें। जो अकाउंट उस समूह से बहुत नीचे हो, बड़ी फ़ॉलोइंग पर हर पोस्ट में बहुत कम इंटरैक्शन के साथ, उसे ध्यान से देखना चाहिए। अगर कमेंट बनावटी लगें तो बहुत ऊँचा रेट भी एक संकेत हो सकता है।
फ़ॉलोअर में अचानक उछाल
ऑर्गेनिक बढ़त आमतौर पर धीरे-धीरे होती है, किसी वायरल पोस्ट, प्रेस में ज़िक्र या कोलैबोरेशन के बाद कुछ उछाल के साथ। एक या दो दिन में हज़ारों फ़ॉलोअर का उछाल, जिसकी वजह बताने वाली कोई पोस्ट या घटना न हो, पूछने लायक है। बड़ा उछाल और फिर धीमी गिरावट भी ख़रीदे गए फ़ॉलोअर से मेल खा सकती है जो समय के साथ हटा दिए जाते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म फ़ॉलोअर का इतिहास पब्लिक रूप से नहीं दिखाते। Social Blade जैसे पब्लिक ट्रैकर कई अकाउंट की संख्या समय के साथ दर्ज करते हैं (कवरेज अलग-अलग है और बीच में ख़ाली जगहें आम हैं), पर भरोसेमंद स्रोत क्रिएटर के अपने एनालिटिक्स का फ़ॉलोअर ग्रोथ चार्ट है।
कमेंट की क्वालिटी
कई पोस्ट के कमेंट पढ़ें, सिर्फ़ आख़िरी की नहीं। बनावटी एंगेजमेंट के संकेतों में शामिल हैं ऐसे कमेंट जो किसी भी पोस्ट पर फ़िट हो जाएँ (“Great content!”, “Love this”), बिना शब्दों के इमोजी की लड़ियाँ, अलग-अलग पोस्ट पर अलग अकाउंट द्वारा दोहराए गए एक ही वाक्यांश, और ऐसे कमेंट जो पोस्ट की बात को नज़रअंदाज़ करें। Pods में अक्सर एक ही छोटा ग्रुप हर पोस्ट पर कुछ ही मिनटों में सबसे पहले कमेंट करता दिखता है।
फ़ॉलोअर का एक नमूना
फ़ॉलोअर लिस्ट खोलें और लिस्ट के अलग-अलग हिस्सों से 50 से 100 अकाउंट देखें। बिना प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बिना पोस्ट, अपने आप बने हैंडल (नाम के बाद अंकों की लंबी लड़ी) वाले, और हज़ारों अकाउंट फ़ॉलो करने पर भी बहुत कम फ़ॉलोअर वाले अकाउंट आमतौर पर बॉट होते हैं। याद रखें कि बहुत से असली लोग कभी पोस्ट नहीं करते।
ऑडियंस की जगह और भाषा
अगर कोई क्रिएटर अंग्रेज़ी में शिकागो के लोकल रेस्टोरेंट के बारे में पोस्ट करता है, तो आप उम्मीद करेंगे कि ज़्यादातर कमेंट करने वाले और फ़ॉलोअर अमेरिका से हों और अंग्रेज़ी में लिखें। ऐसी भाषाओं में कमेंट का बड़ा हिस्सा जो क्रिएटर कभी इस्तेमाल नहीं करता, या ऐसे ऑडियंस insights जिनमें ज़्यादातर फ़ॉलोअर ऐसे देशों में हों जिनका कंटेंट से कोई संबंध नहीं, ख़रीदे गए फ़ॉलोअर की ओर इशारा कर सकते हैं। यह किसी असली प्रवासी ऑडियंस या दूर तक पहुँचने वाले कंटेंट का नतीजा भी हो सकता है, इसलिए नतीजे पर पहुँचने से पहले जाँचें।
वीडियो पर फ़ॉलोअर के मुकाबले व्यू
TikTok, Reels और Shorts पर व्यू फ़ॉलोअर और नॉन-फ़ॉलोअर दोनों से आते हैं, इसलिए व्यू और फ़ॉलोअर संख्या में स्वाभाविक फ़र्क होता है। जो बात खटकती है, वह है बड़ी फ़ॉलोइंग वाला ऐसा अकाउंट जिसके वीडियो पर महीनों तक लगातार बहुत कम व्यू आएँ। यह भी ध्यान रखें कि इन प्लेटफ़ॉर्म पर व्यू संख्या प्ले गिनती है, यूनिक लोग नहीं। Meta Instagram व्यू को मीडिया के कुल प्ले की संख्या मानता है (Meta developer documentation), और YouTube वीडियो चलना शुरू होने पर व्यू गिनता है (YouTube Help)।
गिवअवे से बढ़ी संख्याएँ
फ़ीड में पीछे जाकर गिवअवे देखें, ख़ासकर कई क्रिएटर द्वारा शेयर किए “हिस्सा लेने के लिए ये सारे अकाउंट फ़ॉलो करें” वाले चक्र। इनसे असली फ़ॉलोअर जुड़ते हैं जो इनाम के लिए आए और बाद में अक्सर कम एंगेज करते हैं। यह धोखाधड़ी नहीं है, पर इससे फ़ॉलोअर संख्या की क़ीमत घटती है।
कदम-दर-कदम: अकाउंट की निष्पक्ष जाँच
- Step 1बुनियादी बातें दर्ज करें
फ़ॉलोअर और फ़ॉलोइंग संख्या, पोस्ट की संख्या, तारीख़, और क्रिएटर की निश, भाषा और टारगेट देश लिखें।
- Step 2आम एंगेजमेंट रेट निकालें
आख़िरी 12 से 20 ऑर्गेनिक पोस्ट लें, सबसे नए कुछ दिन छोड़ दें, स्पॉन्सर्ड पोस्ट और गिवअवे चिह्नित करें, और फ़ॉलोअर के हिसाब से मीडियन रेट लें।
- Step 3बेसलाइन से तुलना करें
उसी प्लेटफ़ॉर्म के 15 से 30 तुलनीय क्रिएटर के लिए यही संख्या निकालें। नोट करें कि क्रिएटर उस रेंज के अंदर है या उससे काफ़ी बाहर।
- Step 4बढ़त का इतिहास जाँचें
बिना वजह के उछाल के लिए कोई पब्लिक ट्रैकर देखें, और हर उछाल को उस तारीख़ के आसपास की क्रिएटर की पोस्ट से मिलाएँ। जिन उछाल की वजह न समझ आए, उन्हें बाद में पूछने के लिए लिख लें।
- Step 5कमेंट पढ़ें
पाँच या ज़्यादा पोस्ट पर पहले 30 कमेंट पढ़ें। गिनें कि कितने पोस्ट से जुड़े हैं, कितने आम या सिर्फ़ इमोजी वाले हैं, और क्या हर बार वही अकाउंट सबसे पहले दिखते हैं।
- Step 6फ़ॉलोअर का नमूना लें
लिस्ट के अलग हिस्सों से 50 से 100 फ़ॉलोअर प्रोफ़ाइल खोलें और गिनें कि कितनी निष्क्रिय या ऑटोमेटेड लगती हैं। नतीजे को मोटा अनुमान मानें, क्योंकि आप random नमूना नहीं ले सकते।
- Step 7वीडियो पर व्यू जाँचें
वीडियो प्लेटफ़ॉर्म पर, फ़ॉलोअर संख्या के मुकाबले हाल के वीडियो के मीडियन व्यू देखें, और ऐसी पोस्ट खोजें जिनके व्यू लाइक और कमेंट से बिल्कुल बेमेल हों।
- Step 8क्रिएटर से insights माँगें
ऑडियंस और पोस्ट insights माँगें, जिनका ब्योरा नीचे है। पिछले कदमों के ज़्यादातर खुले सवालों का जवाब इनसे मिल जाता है।
- Step 9लिखें और फ़ैसला करें
मिले संकेत, जिन मासूम वजहों पर आपने विचार किया, और insights ने क्या दिखाया, यह सब लिखें। फ़ैसला पूरी तस्वीर पर करें, किसी एक संकेत पर नहीं।
ख़तरे के संकेत और उनके दूसरे मतलब
| संकेत | किस ओर इशारा कर सकता है | और क्या मतलब हो सकता है |
|---|---|---|
| तुलनीय क्रिएटर से बहुत कम एंगेजमेंट रेट | ख़रीदे गए या निष्क्रिय फ़ॉलोअर | पुराना अकाउंट जिसके शुरुआती फ़ॉलोअर दूर हो गए, कंटेंट में हाल का बदलाव, या algorithm से कम पहुँच |
| फ़ॉलोअर में अचानक उछाल | थोक ख़रीद | वायरल पोस्ट, प्रेस फ़ीचर, कोलैबोरेशन, या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा सुझाया जाना |
| बहुत से आम या सिर्फ़ इमोजी वाले कमेंट | बॉट कमेंट या ख़रीदा गया एंगेजमेंट | कुछ निश और भाषाओं में सामान्य व्यवहार, या ऐसे फ़ैन जो हर पोस्ट पर जल्दी कमेंट करते हैं |
| हर पोस्ट पर वही अकाउंट सबसे पहले कमेंट करते हैं | Engagement pod | असली फ़ैन या दोस्तों का एक वफ़ादार ग्रुप जिसने नोटिफ़िकेशन चालू रखे हैं |
| बिना फ़ोटो और बिना पोस्ट वाले फ़ॉलोअर | बॉट | असली लोग जो सिर्फ़ देखते हैं, जो हर प्लेटफ़ॉर्म पर आम है |
| ज़्यादातर फ़ॉलोअर अनपेक्षित देशों में | ख़रीदे गए फ़ॉलोअर | प्रवासी ऑडियंस, बिना शब्दों के दूर तक पहुँचने वाला कंटेंट, या क्रिएटर जो कहीं और चला गया |
| बड़ी फ़ॉलोइंग, बहुत कम वीडियो व्यू | निष्क्रिय या नकली फ़ॉलोअर | पुराने कंटेंट स्टाइल से मिले फ़ॉलोअर, या प्लेटफ़ॉर्म के वीडियो दिखाने के तरीके में बदलाव |
| लाइक और कमेंट से बिल्कुल बेमेल व्यू | ख़रीदे गए व्यू | नॉन-फ़ॉलोअर को बड़े पैमाने पर दिखाया गया वीडियो, या विज्ञापन के रूप में प्रमोट किया गया वीडियो |
एक हल किया उदाहरण
यह @harborkitchen.liv की एक उदाहरण जाँच है, एक काल्पनिक होम-कुकिंग क्रिएटर जो अंग्रेज़ी में रेसिपी पोस्ट करती हैं और जिनके 85,000 Instagram फ़ॉलोअर हैं।
- एंगेजमेंट: 15 ऑर्गेनिक पोस्ट का मीडियन 520 इंटरैक्शन है, यानी फ़ॉलोअर के हिसाब से 0.61%। बीस तुलनीय क्रिएटर का पहला क्वार्टाइल 1.6% और मीडियन 2.4% है, इसलिए वे समूह से काफ़ी नीचे हैं।
- बढ़त: एक पब्लिक ट्रैकर पिछले मार्च में तीन दिनों में लगभग 22,000 फ़ॉलोअर जुड़ते और फिर धीमी गिरावट दिखाता है। उस हफ़्ते उनकी पोस्ट पर सामान्य एंगेजमेंट था और कोई प्रेस ज़िक्र या कोलैबोरेशन नहीं था।
- कमेंट: पाँच पोस्ट पर लगभग दो-तिहाई कमेंट आम या सिर्फ़ इमोजी वाले हैं, अंकों वाले हैंडल के अकाउंट से।
- फ़ॉलोअर: 80 प्रोफ़ाइल के नमूने में 37 के पास न फ़ोटो है न पोस्ट।
कई स्वतंत्र संकेत एक ही दिशा में इशारा करते हैं, और मार्च के उछाल की कोई दिखने वाली वजह नहीं है। यह पूछने की वजह है, फ़ैसला नहीं। अगला कदम है उस अवधि का उनका फ़ॉलोअर ग्रोथ चार्ट और उनकी ऑडियंस की जगह का ब्योरा माँगना। अगर वे शेयर करती हैं और उछाल किसी ऐसे फ़ीचर से मेल खाता है जो आपसे छूट गया, तो मामला कमज़ोर पड़ता है। अगर वे मना करती हैं, तो आप उनके अकाउंट के बारे में कोई दावा किए बिना किसी दूसरे क्रिएटर को चुन सकते हैं।
क्रिएटर से क्या माँगें
ब्रांड के साथ काम करने वाले क्रिएटर ऐसे अनुरोधों की उम्मीद रखते हैं। हर क्रिएटर से माँगें, ताकि किसी को अलग से निशाना बनाया हुआ न लगे।
- ऑडियंस की जनसांख्यिकी: उनके बिल्ट-इन एनालिटिक्स से मुख्य देशों और शहरों, उम्र और जेंडर के स्क्रीनशॉट।
- फ़ॉलोअर की बढ़त: पिछले 90 दिनों का, या किसी ख़ास अवधि का जिस पर आपके सवाल हैं, फ़ॉलोअर चार्ट।
- पोस्ट insights: तीन से पाँच हाल की पोस्ट के लिए रीच, व्यू, सेव और शेयर, जिनमें कम से कम एक स्पॉन्सर्ड पोस्ट हो अगर उन्होंने की है।
- सबूत कि स्क्रीनशॉट मौजूदा हैं: स्क्रीन पर दिखती तारीख़ की सीमा, या insights में स्क्रॉल करती एक छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग।
सिर्फ़ ज़रूरी चीज़ें माँगें, बताएँ कि आप इन्हें कितने समय तक रखेंगे, और कैंपेन चलाने वाली टीम के बाहर शेयर न करें। ऑडियंस insights असली लोगों के बारे में होते हैं और कई जगह प्राइवेसी कानूनों के दायरे में आते हैं।
फ़ैसला कैसे करें
सबूत को समग्र रूप से तौलें। किसी मासूम वजह वाला एक ख़तरे का संकेत सामान्य है; लगभग हर अकाउंट में कुछ असामान्य होता है। कई स्वतंत्र संकेत जो सब एक ही ओर इशारा करें, और क्रिएटर की ओर से कोई सफ़ाई न हो, तो आगे न बढ़ने का आधार ज़्यादा मज़बूत है।
- आगे बढ़ें जब संकेत कम हों या उनकी वजह समझ आ गई हो, और insights सही जगहों पर ऑडियंस दिखाएँ।
- सावधानी से आगे बढ़ें जब सवाल खुले हों: छोटी डील से शुरू करें, कुछ भुगतान नतीजों पर दें, या यूनिक लिंक और कोड से ट्रैक करें।
- छोड़ दें जब कई संकेत मेल खाएँ और क्रिएटर insights शेयर न कर सके या न करना चाहे। आपको कोई वजह बताने की ज़रूरत नहीं, और उनके अकाउंट के बारे में पब्लिक दावे नहीं करने चाहिए।
अगर आप चिंता जताएँ, तो जो देखा वह बताएँ (“हमने मार्च में फ़ॉलोअर में बड़ी बढ़त देखी और इसे समझना चाहते थे”), न कि जिस पर शक है। अकाउंट को ऐसे बॉट फ़ॉलो भी मिल सकते हैं जो उन्होंने कभी नहीं माँगे।
क्रिएटर के दूसरे प्लेटफ़ॉर्म जाँचना
एक और काम की जाँच है अकाउंट की तुलना क्रिएटर की दूसरी जगहों की मौजूदगी से करना। Instagram पर असली ऑडियंस आमतौर पर किसी न किसी रूप में उनके TikTok या YouTube पर भी दिखती है। sociallinks.dev एक Instagram, TikTok, YouTube या X प्रोफ़ाइल URL लेकर दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर क्रिएटर के अकाउंट लौटाता है, हर मैच के लिए भरोसे के स्कोर और सबूत के साथ, ताकि आप हर अकाउंट की उसी जाँच से समीक्षा कर सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
कैसे पता करें कि इन्फ़्लुएंसर के फ़ॉलोअर नकली हैं?
कई संकेत एक साथ देखें: तुलनीय क्रिएटर से बहुत कम एंगेजमेंट, बिना वजह फ़ॉलोअर में उछाल, आम या दोहराए गए कमेंट, बहुत सी ख़ाली फ़ॉलोअर प्रोफ़ाइल और कंटेंट से असंबंधित जगहों पर ऑडियंस। इनमें से हर एक की मासूम वजहें होती हैं, इसलिए फ़ैसले से पहले क्रिएटर से उनके ऑडियंस insights माँगें।
क्या इन्फ़्लुएंसर के फ़ॉलोअर बढ़ने का इतिहास देख सकते हैं?
प्लेटफ़ॉर्म इसे पब्लिक रूप से नहीं दिखाते। Social Blade जैसे पब्लिक ट्रैकर कई अकाउंट की फ़ॉलोअर संख्या समय के साथ दर्ज करते हैं, हालाँकि कवरेज अलग-अलग है। भरोसेमंद स्रोत क्रिएटर के अपने एनालिटिक्स का फ़ॉलोअर ग्रोथ चार्ट है, जिसे आप उनसे शेयर करने को कह सकते हैं।
Engagement pod क्या है?
Engagement pod क्रिएटर का ऐसा ग्रुप है जो algorithm को सक्रियता दिखाने के लिए एक-दूसरे की पोस्ट पर, आमतौर पर पोस्ट होने के तुरंत बाद, लाइक और कमेंट करने पर सहमत होता है। अकाउंट असली हैं, पर एंगेजमेंट क्रिएटर की ऑडियंस से नहीं आता। एक आम संकेत है हर पोस्ट पर वही गिने-चुने अकाउंट सबसे पहले कमेंट करते हुए।
क्या कम एंगेजमेंट रेट नकली फ़ॉलोअर का संकेत है?
हो सकता है, पर अकेले यह सबूत नहीं। पुराने अकाउंट, कंटेंट में बदलाव और प्लेटफ़ॉर्म के पोस्ट दिखाने के तरीके में बदलाव, ये सब भी एंगेजमेंट घटाते हैं। नतीजे पर पहुँचने से पहले उसी प्लेटफ़ॉर्म के मिलते-जुलते क्रिएटर से रेट की तुलना करें और दूसरे संकेत देखें।
क्या फ़ॉलोअर ख़रीदना ग़ैरक़ानूनी है?
यह बड़े प्लेटफ़ॉर्म के नियम तोड़ता है। अमेरिका में रिव्यू और प्रशंसापत्रों पर FTC का नियम सोशल मीडिया प्रभाव के नकली संकेतक, जैसे बॉट फ़ॉलोअर या व्यू, ख़रीदने या बेचने पर रोक लगाता है, जब ख़रीदार जानता था या उसे जानना चाहिए था कि वे नकली हैं और वह उन्हें व्यावसायिक मकसद से इस्तेमाल करता है। दूसरे देशों में नियम अलग हैं।
किसी इन्फ़्लुएंसर के साथ काम करने से पहले उनसे क्या माँगना चाहिए?
ऑडियंस की जनसांख्यिकी (मुख्य देश, उम्र, जेंडर) के स्क्रीनशॉट, पिछले 90 दिनों का फ़ॉलोअर ग्रोथ चार्ट, और कुछ हाल की पोस्ट की रीच और व्यू माँगें। हर क्रिएटर से एक जैसी चीज़ें माँगें ताकि अनुरोध सामान्य लगे, और डेटा को सावधानी से सँभालें।