sociallinks.dev

ব্লগ / তুলনা

ইনফ্লুয়েন্সার এজেন্সি, ইনফ্লুয়েন্সার প্ল্যাটফর্ম নাকি ইন-হাউস: আপনার জন্য কোনটি ঠিক

ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং যখন মাঝেমধ্যে পাঠানো গিফট প্যাকেজের চেয়ে বেশি কিছু হয়ে ওঠে, তখন কাউকে এর দায়িত্ব নিতে হয়। বেশিরভাগ ব্র্যান্ড শেষে তিনটি ব্যবস্থার মধ্যে একটি বেছে নেয়: আপনার হয়ে ক্যাম্পেইন চালাতে একটি এজেন্সি নিয়োগ, একটি সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম কিনে নিজেরাই চালানো, অথবা নিজের লোক আর কয়েকটি সাধারণ টুল দিয়ে ইন-হাউস কাজটি গড়ে তোলা। কোনোটিই সবার জন্য সেরা নয়। এই গাইডে তুলনা করা হয়েছে প্রতিটি আসলে কী করে, সাধারণত দাম কীভাবে ধরা হয়, আপনার হাতে কী নিয়ন্ত্রণ থাকে, ডেটার মালিক কে, আর কিছু সই করার আগে কী প্রশ্ন করবেন।

সংক্ষিপ্ত উত্তর

টেবিলে আছে সংক্ষিপ্ত রূপটি। নিচের অংশগুলো প্রতিটি সারি আর তার পেছনের সুবিধা-অসুবিধা ব্যাখ্যা করে।

এজেন্সিপ্ল্যাটফর্ম (সফটওয়্যার)ইন-হাউস
কাজ কে করেএজেন্সির টিমআপনার টিম, সফটওয়্যার দিয়েআপনার টিম, সাধারণ টুল দিয়ে
সাধারণ দামের কাঠামোমাসিক রিটেইনার, ক্রিয়েটরের খরচের শতাংশ, বা প্রজেক্টভিত্তিক ফিসাবস্ক্রিপশন, প্রায়ই সিট, ফিচার বা ক্রিয়েটরের সংখ্যা অনুযায়ীবেতন, সঙ্গে আপনার বেছে নেওয়া টুল
আপনার নিয়ন্ত্রণকম; আপনি অনুমোদন দেন, তারা চালায়সিদ্ধান্তে বেশি, টুলের ফিচারে সীমাবদ্ধসবচেয়ে বেশি
প্রথম ক্যাম্পেইনে পৌঁছানোর গতিদ্রুত, যদি তারা আগে থেকে আপনার নিশ চেনেমাঝারি; আগে সেটআপ আর শেখাশুরুতে সবচেয়ে ধীর
ডেটার মালিকানাচুক্তির ওপর নির্ভর করেশর্ত আর এক্সপোর্টের অপশনের ওপর নির্ভর করেডিফল্টভাবে আপনার
চুক্তি আর আটকে পড়ানোটিশ পিরিয়ড আর ন্যূনতম মেয়াদ সাধারণবার্ষিক প্ল্যান আর নিজস্ব ফরম্যাটে ডেটা সাধারণসবচেয়ে কম; টুল একটা একটা করে বদলাতে পারেন
যার জন্য সেরাভেতরে সক্ষমতা কম, বড় লঞ্চ, নতুন বাজারস্থির পরিমাণ কাজ আর চালানোর মতো টিমচলমান প্রোগ্রাম যা বৃদ্ধির মূল চালিকা

একটি ইনফ্লুয়েন্সার এজেন্সি কী করে

এজেন্সি আপনার হয়ে ইনফ্লুয়েন্সার ক্যাম্পেইন চালায়। এজেন্সি আর আপনি কী কিনছেন তার ওপর নির্ভর করে, এতে থাকতে পারে স্ট্র্যাটেজি, ক্রিয়েটর খোঁজা ও যাচাই, ফি নিয়ে দর-কষাকষি, চুক্তি, ব্রিফ দেওয়া, কনটেন্ট রিভিউ, পেমেন্ট সামলানো, ডিসক্লোজার যাচাই আর ফলাফলের রিপোর্ট। কিছু এজেন্সি কনটেন্টও বানায়, ক্রিয়েটরের পোস্টের পেইড প্রচার সামলায়, বা ট্যালেন্ট ম্যানেজার হিসেবে ক্রিয়েটরদের প্রতিনিধিত্ব করে, যা জানা দরকার, কারণ এতে তারা কার স্বার্থ আগে রাখে তা প্রভাবিত হতে পারে।

একটি ইনফ্লুয়েন্সার প্ল্যাটফর্ম কী করে

প্ল্যাটফর্ম হলো এমন সফটওয়্যার যা দিয়ে আপনার টিম ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং চালায়। ফিচার অনেক রকম, তবে সাধারণগুলো হলো সার্চযোগ্য ক্রিয়েটর ডেটাবেস, অডিয়েন্স ও এনগেজমেন্টের ডেটা, যোগাযোগ আর ইনবক্সের টুল, সম্পর্কের জন্য CRM, ক্যাম্পেইন আর কনটেন্ট ট্র্যাকিং, ডিসকাউন্ট কোড আর লিংক ট্র্যাকিং, পেমেন্ট আর রিপোর্টিং।

প্ল্যাটফর্ম থাকলেও যা আপনার করতে হয়

সফটওয়্যার কাজ দ্রুত করতে পারে, কিন্তু প্রোগ্রাম চালায় না। ভালো প্ল্যাটফর্ম থাকলেও আপনার টিমকে এখনো যা করতে হয়:

ইন-হাউস গড়ে তোলা

ইন-হাউস মানে আপনার নিজের লোকেরা সরাসরি ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং চালান, সাধারণত একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের বদলে সাধারণ কাজের টুল দিয়ে। শুরু করতে এটি সবচেয়ে ধীর আর এমন কাউকে লাগে যাঁর সময় আর বিচারবুদ্ধি আছে, কিন্তু এটি সবচেয়ে বেশি নিয়ন্ত্রণ দেয় আর আপনার শেখা সবকিছু কোম্পানির ভেতরে রাখে।

একটি হালকা ইন-হাউস স্ট্যাক বানান

শুরু করতে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম লাগে না। একটি ছোট টিম কয়েকটি সাধারণ টুল দিয়েই একটি মজবুত প্রোগ্রাম চালাতে পারে, যতক্ষণ প্রতিটি কাজের একটি স্পষ্ট জায়গা থাকে:

কাজহালকা অপশনকী সেট আপ করবেন
ক্রিয়েটর তালিকা আর CRMএকটি স্প্রেডশিট বা ডেটাবেস টুলপ্রতি ক্রিয়েটরে একটি সারি, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ, রেট আর স্ট্যাটাসসহ; দেখুন কীভাবে একটি ইনফ্লুয়েন্সার ডেটাবেস বানাবেন
খোঁজাপ্ল্যাটফর্ম সার্চ, হ্যাশট্যাগ, আপনার নিজের ফলোয়ার আর কাস্টমারবারবার চালানো যায় এমন একটি সার্চ রুটিন; দেখুন কীভাবে মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার খুঁজবেন
যোগাযোগটেমপ্লেটসহ একটি শেয়ার্ড ইনবক্স বা ইমেইলকয়েকটি ছোট টেমপ্লেট যা প্রতিবার ব্যক্তিগত করবেন
চুক্তিএকবার আইনজীবী দিয়ে রিভিউ করানো একটি স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিডেলিভারেবল, তারিখ, অধিকার, ডিসক্লোজার আর পেমেন্টের শর্ত
ট্র্যাকিংইউনিক ডিসকাউন্ট কোড আর UTM ট্যাগ করা লিংকআপনার স্টোর আর ওয়েব অ্যানালিটিক্স আগে থেকেই দুটোই রিপোর্ট করে
পেমেন্টআপনার স্বাভাবিক অ্যাকাউন্টস পেয়েবল প্রক্রিয়াপ্রথম পেমেন্টের আগে ইনভয়েস আর ট্যাক্স ফর্ম সংগ্রহ করুন
রিপোর্টিংএকটি সাধারণ শিট বা ড্যাশবোর্ডপ্রতিটি ক্রিয়েটরের পোস্ট, রিচ, ক্লিক, বিক্রি আর প্রতি বিক্রিতে খরচ

এটি দিয়ে শুরু করুন, কয়েকটি ক্যাম্পেইন চালান, আর লিখে রাখুন কোথায় কাজ আটকে যায়। বাধা যদি হয় ক্রিয়েটর খোঁজা, একটি ডিসকভারি টুল যোগ করুন। যদি হয় শত শত সম্পর্ক সামলানো, একটি CRM ধরনের প্ল্যাটফর্ম লাভজনক হতে পারে। যে বাধা আসলে আছে তার জন্য সফটওয়্যার কেনা, যে সমস্যা এখনো নেই তার জন্য পুরো স্যুট কেনার চেয়ে সস্তা।

কোনটি বেছে নেবেন

পরিস্থিতিসাধারণত যেটি বেশি মানানসই
টিমে কারও ইনফ্লুয়েন্সার কাজের সময় নেইএজেন্সি
একটি বড় লঞ্চ বা এমন নতুন দেশ যেখানে আপনার কোনো যোগাযোগ নেইএজেন্সি, প্রজেক্টভিত্তিক
ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং আপনার জন্য কাজ করে কি না পরীক্ষা করাহালকা ইন-হাউস
একজন টিম সদস্য এর দায়িত্বে আর কাজের পরিমাণ বাড়ছেপ্ল্যাটফর্ম, বা নির্দিষ্ট একটি টুলসহ ইন-হাউস
ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং বৃদ্ধির একটি মূল চ্যানেলইন-হাউস, নির্দিষ্ট কাজের জন্য টুল বা এজেন্সিসহ
ক্রিয়েটরের ডেটা আর সম্পর্ক আপনার কাছেই থাকা দরকারইন-হাউস, বা জোরালো এক্সপোর্ট শর্তসহ প্ল্যাটফর্ম

অপশনগুলো পরস্পরবিরোধী নয়। অনেক ব্র্যান্ড চলমান প্রোগ্রাম ইন-হাউস চালায় আর লঞ্চের জন্য এজেন্সি আনে, বা খোঁজার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আর সম্পর্কগুলো নিজের CRM-এ রাখে।

যে লক্ষণগুলো বলে আপনার ব্যবস্থা ছোট হয়ে গেছে

এজেন্সি যখন ছোট হয়ে যায়

প্ল্যাটফর্ম যখন ছোট হয়ে যায়

হালকা ইন-হাউস ব্যবস্থা যখন ছোট হয়ে যায়

সই করার আগে যে প্রশ্নগুলো করবেন

যেকোনো এজেন্সি বা প্ল্যাটফর্মকে এগুলো জিজ্ঞেস করুন, আর উত্তর লিখিতভাবে নিন।

  1. ঠিক কী কী অন্তর্ভুক্ত, আর কিসের জন্য বাড়তি খরচ?
  2. ফি কীভাবে হিসাব হয়, আর ক্রিয়েটরের ফি কি খরচ অনুযায়ী পাস করা হয় নাকি বাড়িয়ে ধরা হয়?
  3. ন্যূনতম মেয়াদ, নোটিশ পিরিয়ড আর রিনিউয়ালের প্রক্রিয়া কী?
  4. ক্রিয়েটরের তালিকা, যোগাযোগের তথ্য, রেট, কনটেন্ট আর পারফরম্যান্সের ডেটার মালিক কে, আর আমরা কি যেকোনো সময় একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারব?
  5. চুক্তি শেষ হলে আমাদের ডেটার কী হয়?
  6. ক্রিয়েটরদের বানানো কনটেন্টের মালিক কে, আর আমরা কী ব্যবহারের অধিকার পাই?
  7. ক্রিয়েটরদের অডিয়েন্স আর এনগেজমেন্ট আসল কি না আপনারা কীভাবে যাচাই করেন?
  8. স্পনসর্ড পোস্ট ঠিকভাবে ডিসক্লোজ হচ্ছে কি না কীভাবে নিশ্চিত করেন?
  9. আপনারা কি এমন ক্রিয়েটরদেরও প্রতিনিধিত্ব করেন যাঁদের আমাদের সুপারিশ করতে পারেন? (এজেন্সির জন্য।)
  10. আপনাদের ক্রিয়েটর ডেটা কোথা থেকে আসে, আর কত ঘন ঘন রিফ্রেশ হয়? (প্ল্যাটফর্মের জন্য।)
  11. আমাদের মতো প্রোগ্রাম আছে এমন কোনো বর্তমান ক্লায়েন্টের সঙ্গে কি কথা বলা যাবে?

ক্রিয়েটর ডেটা সহজে সরানোর মতো রাখুন

যে পথই নিন, যে ক্রিয়েটরদের সঙ্গে কাজ করেন তাঁদের একটি মাস্টার তালিকা আপনার মালিকানার সিস্টেমে রাখুন: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগের পথ, ডিল আর ফলাফল। এতে এজেন্সি বা টুল বদলানো অনেক কম কষ্টের হয়। একটি প্রোফাইল URL থেকে প্রতিটি ক্রিয়েটরের সব প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করতে সাহায্য চাইলে, sociallinks.dev সেটিই করে আর আপনার রাখা তালিকায় ডেটা জোগাতে পারে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ইনফ্লুয়েন্সার এজেন্সি নাকি প্ল্যাটফর্ম, কোনটি সস্তা?

আপনার কাজের পরিমাণ আর টিমের ওপর নির্ভর করে। এজেন্সির খরচ প্রায়ই ক্রিয়েটরের খরচ বা কাজের পরিধির সঙ্গে বাড়ে, অন্যদিকে প্ল্যাটফর্মের খরচ বাড়ে সিট আর ফিচারের সঙ্গে, কিন্তু চালাতে আপনার টিমের সময় লাগে। আপনি আসলে যে প্রোগ্রাম চালাতে চান তার মোট খরচ, কর্মীদের সময়সহ, তুলনা করুন।

একটি ছোট ব্র্যান্ড কি প্ল্যাটফর্ম ছাড়া ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং করতে পারে?

হ্যাঁ। একটি স্প্রেডশিট বা ডেটাবেস, টেমপ্লেটসহ একটি ইনবক্স, একটি স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি, আর ইউনিক কোড ও UTM লিংক মৌলিক বিষয়গুলো সামলে নেয়। কোনো নির্দিষ্ট কাজ বাধা হয়ে দাঁড়ালে সফটওয়্যার যোগ করুন।

এজেন্সি ব্যবহার করলে ক্রিয়েটর ডেটার মালিক কে?

চুক্তিতে যা লেখা থাকে। চুক্তি চুপ থাকলে এজেন্সি ক্রিয়েটরের তালিকা, রেট আর যোগাযোগের ইতিহাস রেখে দিতে পারে। সই করার আগে মালিকানা আর এক্সপোর্টের অধিকার লিখিতভাবে চান।

ইনফ্লুয়েন্সার প্ল্যাটফর্ম কি আপনার জন্য ক্রিয়েটর খুঁজে দেয়?

বেশিরভাগই একটি সার্চযোগ্য ডেটাবেস আর ফিল্টার দেয়, কিন্তু মানানসই কি না বিচার, অডিয়েন্স যাচাই, যোগাযোগের মেসেজ লেখা আর দর-কষাকষি আপনার টিমকেই করতে হয়। প্ল্যাটফর্ম কাজটি করে দেয় না, দ্রুত করে।

ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং কখন ইন-হাউস আনা উচিত?

যখন এটি একটি স্থির, গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেল, চালানোর মতো সময় আর বিচারবুদ্ধিসম্পন্ন কেউ আছেন, আর আপনি চান সম্পর্ক আর ডেটা আপনার কাছেই থাকুক। মূল কাজ ইন-হাউস আনার পরও অনেক ব্র্যান্ড লঞ্চের জন্য এজেন্সি রাখে।

এজেন্সি আর প্ল্যাটফর্ম কি একসঙ্গে ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ। কিছু ব্র্যান্ড খোঁজা আর ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আর এজেন্সি লঞ্চ চালায়, অথবা এজেন্সিকে ব্র্যান্ডের নিজের টুলের ভেতরে কাজ করতে দেয় যাতে ডেটা ব্র্যান্ডের কাছেই থাকে।

কোনো ক্রিয়েটরের অ্যাকাউন্ট খুঁজুন