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Partenariat offert, rémunéré ou affilié avec un influenceur : lequel proposer
Avant de contacter le moindre créateur, vous devez décider de ce que vous lui proposez. La plupart des partenariats prennent l’une de trois formes : envoyer un produit gratuitement, payer un montant pour un contenu convenu, ou verser une commission sur les ventes générées par le créateur. Chacune demande autre chose au créateur, vous apporte un autre type de résultat et comporte un autre risque. Ce guide compare les trois, présente les formules hybrides que la plupart des marques finissent par utiliser, explique les règles de transparence qui s’appliquent à toutes et vous donne une formulation pour chaque offre.
La réponse courte
Si vous ne lisez qu’une chose, lisez ce tableau. Le reste du guide détaille chaque ligne.
| Offert | Rémunéré (forfait) | Affilié (commission) | |
|---|---|---|---|
| Ce que reçoit le créateur | Le produit, rien d’autre | Un montant convenu, souvent avec le produit | Une part de chaque vente qu’il génère |
| Ce que vous obtenez | Une chance de publication, et un retour sur le produit | Des livrables convenus à des dates convenues | Des ventes que vous ne payez que lorsqu’elles ont lieu |
| Coût initial | Le produit et la livraison | Le forfait, payé avant ou après la publication | Faible : vous payez après les ventes |
| Qui porte le risque | Vous, sur le fait qu’il y ait une publication | Vous, sur les performances du contenu | Le créateur, sur le fait que ça se vende |
| Contrôle du contenu | Faible : vous pouvez demander, pas exiger | Élevé : fixé dans le brief et le contrat | Faible à moyen : dépend de l’accord |
| Idéal pour | Nouveaux produits, petits créateurs, seeding | Lancements, notoriété, contenus précis | Produits vendus en ligne, partenaires sur la durée |
| Comment suivre | Identification de la marque, un code ou un lien UTM s’ils acceptent | Codes, liens UTM, statistiques de la plateforme | Codes uniques et liens affiliés, par principe |
| Mention FTC obligatoire | Oui | Oui | Oui |
Les partenariats offerts
Dans un partenariat offert, parfois appelé seeding produit, vous envoyez gratuitement votre produit à un créateur en espérant qu’il en parle. Il n’y a en général pas de rémunération et souvent pas de contrat. Certaines marques demandent d’abord et n’envoient qu’aux créateurs qui acceptent ; d’autres envoient des colis non sollicités à une liste.
- Ce que reçoit le créateur. Le produit. Pour un créateur qui le voulait déjà, cela peut suffire. Pour un créateur qui reçoit de nombreux colis par semaine, ce n’est souvent pas le cas.
- Ce que reçoit la marque. Un moyen peu coûteux de montrer le produit à de nombreux créateurs, des réactions sincères et des premiers contenus que vous pourrez peut-être réutiliser avec autorisation. Vous apprenez aussi quels créateurs aiment vraiment le produit, ce qui sert ensuite pour choisir qui rémunérer.
- Risque. Il repose surtout sur vous. Un cadeau n’oblige personne à publier : attendez-vous à ce qu’une partie des colis ne donne rien. Vous avez aussi peu de prise sur le moment, la forme ou l’existence même de la publication.
- Suivi. Demandez aux créateurs d’identifier le compte de votre marque pour retrouver les publications. S’ils acceptent, donnez à chacun un code promo unique ou un lien avec des paramètres UTM, pour pouvoir lui attribuer les ventes.
Le produit offert fonctionne le mieux avec de petits créateurs dont l’audience recoupe fortement vos clients, et avec des produits faciles à essayer et à montrer à l’écran. Si vous constituez cette liste, consultez comment trouver des micro-influenceurs.
Les partenariats rémunérés
Dans un partenariat rémunéré, vous payez au créateur un montant pour un contenu précis : par exemple une vidéo et trois stories sur une période donnée, avec vos messages clés et un lien. Le montant est fixé avant le travail et ne dépend pas des ventes. Un contrat précise en général les livrables, les dates, les tours de relecture, les droits d’utilisation, l’exclusivité et les conditions de paiement.
- Ce que reçoit le créateur. Un revenu garanti pour son temps et son audience, quelles que soient les performances de la publication.
- Ce que reçoit la marque. De la prévisibilité. Vous savez ce qui sera publié, à peu près quand, et vous pouvez le relire avant. Vous pouvez aussi négocier le droit de réutiliser le contenu dans vos propres publicités.
- Risque. Vous portez le risque de performance. Si la publication suscite peu d’engagement ou ne vend rien, le montant reste dû. Vérifier l’audience et l’engagement d’un créateur avant de payer réduit ce risque ; voir comment calculer le taux d’engagement d’un influenceur.
- Suivi. Donnez à chaque créateur un code unique et un lien avec UTM, et demandez des captures des statistiques de la plateforme (portée, vues, clics) après la mise en ligne. Inscrivez ce reporting dans le contrat.
Les tarifs varient beaucoup selon la plateforme, la niche, la taille de l’audience, le nombre de livrables et l’étendue des droits souhaités. Plutôt que de vous fier à la grille tarifaire de quelqu’un d’autre, demandez ses tarifs à chaque créateur et comparez-les à la portée et à l’engagement que vous pouvez vérifier.
Les partenariats affiliés
Dans un partenariat affilié, le créateur reçoit un lien ou un code unique et touche une commission sur chaque vente qu’il génère. Vous fixez la commission, la durée du cookie ou de la fenêtre d’attribution et le calendrier de paiement, en général via une plateforme d’affiliation ou les outils de parrainage intégrés à votre boutique.
- Ce que reçoit le créateur. Un revenu qui augmente avec ses ventes. Les créateurs dont l’audience achète beaucoup peuvent gagner plus qu’avec un forfait ; d’autres gagneront peu.
- Ce que reçoit la marque. Vous payez des résultats plutôt que du contenu. Les affiliés peuvent promouvoir un produit pendant des mois, ce qui convient aux produits intemporels.
- Risque. Il passe en grande partie au créateur, c’est pourquoi beaucoup de créateurs établis refusent les offres à la commission seule ou y mettent moins d’effort. Vous risquez d’obtenir moins de publications, moins soignées, et de payer une commission sur des ventes qui auraient eu lieu de toute façon, par exemple celles de personnes qui cherchent un code.
- Suivi. Intégré. Chaque vente est liée à un code ou à un lien. Vérifiez que les codes ne fuient pas sur des sites de bons de réduction, et décidez à l’avance comment vous traitez les retours.
Les partenariats hybrides
Beaucoup de marques combinent les modèles, car chacun pris seul fait porter trop de risque à l’une des parties. Les formules hybrides courantes :
- Forfait et commission. Un forfait garanti plus modeste pour le contenu, plus une commission sur les ventes. Le créateur est payé pour son travail dans tous les cas, et les deux parties gagnent si ça se vend.
- Produit offert et commission. Envoyez le produit avec un code affilié. Le créateur n’a aucune obligation de publier, mais une raison de le faire s’il aime le produit.
- D’abord offert, rémunéré ensuite. Envoyez largement, observez qui publie et quelles publications fonctionnent, puis proposez à ces créateurs des partenariats rémunérés ou hybrides.
- Prime à la performance. Un forfait avec un paiement supplémentaire si la publication dépasse un seuil convenu, comme un nombre de ventes ou de vues issu des statistiques de la plateforme.
| Exemple d’hybride | Partie fixe | Partie variable |
|---|---|---|
| Forfait et commission | Un forfait pour une vidéo | Un pourcentage de chaque vente via le code du créateur |
| Produit offert et commission | Le produit | Un pourcentage de chaque vente via le lien du créateur |
| Forfait et prime | Un forfait pour des livrables convenus | Une prime unique au-delà d’un nombre de ventes convenu |
La mention FTC s’applique à tous les modèles
Aux États-Unis, le guide Disclosures 101 for Social Media Influencers de la FTC (l’autorité américaine de protection des consommateurs) demande aux créateurs de signaler toute relation financière, professionnelle, personnelle ou familiale avec une marque, et classe les produits gratuits ou à prix réduit parmi les relations financières. Selon ses termes : « Signalez la relation si vous avez reçu quoi que ce soit de valeur pour parler d’un produit. » Cela vaut pour les partenariats offerts, rémunérés et affiliés.
- Rendez-la impossible à manquer. Le guide demande de placer la mention avec la recommandation, et pas seulement dans une bio, à la fin d’une publication ou derrière un lien « plus ».
- Employez des mots simples. Il donne l’exemple « Merci à la marque Acme pour le produit offert » et cite « advertisement », « ad » et « sponsored » comme termes clairs. Les hashtags comme #ad sont acceptables sans être obligatoires. Des étiquettes vagues comme « sp », « collab » ou « merci » ne suffisent pas.
- Vidéo et live. Faites la mention dans la vidéo elle-même, pas seulement dans la description, et répétez-la pendant les lives.
- Les outils des plateformes ne sont pas une garantie. Le guide demande aux créateurs de ne pas supposer que l’outil de mention intégré d’une plateforme suffit.
- Créateurs étrangers. Le droit américain peut s’appliquer à des publications faites depuis l’étranger si elles touchent de façon prévisible des consommateurs américains.
Les marques ont aussi des obligations. La FAQ des Endorsement Guides de la FTC indique que les annonceurs doivent mettre en place des programmes raisonnables pour former et surveiller les créateurs avec qui ils travaillent, et qu’une entreprise est in fine responsable de ce que d’autres font en son nom. Pour les cadeaux non sollicités, elle précise que la marque doit demander aux créateurs de signaler clairement le cadeau dans les publications qui en découlent, expliquer comment, et surveiller les publications où elle est identifiée. Pour les liens affiliés, elle indique que « affiliate link » seul risque de ne pas être compris, alors que « paid link » à côté du lien devrait suffire. Un code promo personnalisé seul peut lui aussi ne pas rendre la relation financière évidente : la FAQ conseille donc de pencher pour la transparence.
Comment choisir selon l’objectif, le budget et la taille du créateur
Partez de ce que la campagne doit accomplir, puis confrontez-le à votre budget et aux créateurs que vous visez.
| Situation | Généralement le meilleur choix | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nouveau produit, petit budget | Offert, puis rémunéré pour les plus performants | Un moyen peu coûteux de savoir qui l’aime vraiment |
| Lancement à date fixe | Rémunéré | Il vous faut du contenu selon un calendrier que vous maîtrisez |
| Produit e-commerce avec de bonnes marges | Affilié ou forfait et commission | Le coût suit les ventes |
| Achat cher ou réfléchi | Rémunéré ou forfait et commission | Les ventes prennent du temps ; la commission seule séduit rarement |
| Notoriété, pas de ventes directes | Rémunéré | La commission ne récompense pas la portée |
| Nano et micro-créateurs | Offert ou produit offert et commission | Beaucoup sont ouverts aux produits qu’ils utiliseraient de toute façon |
| Créateurs établis, moyens et grands | Rémunéré ou hybride | La plupart attendent une rémunération pour leur temps |
| Ambassadeur sur la durée | Forfait mensuel et commission | Récompense à la fois le contenu régulier et les ventes |
Deux vérifications avant de décider. D’abord, calculez votre coût par vente au seuil de rentabilité pour savoir ce que vous pouvez payer en forfait ou en commission. Ensuite, soyez lucide sur ce que vous demandez : plus vous voulez de contenu, de droits ou d’exclusivité, moins un cadeau ou une commission seule a de chances d’être accepté. Garder au même endroit le type d’accord, les conditions et les résultats de chaque créateur facilite ces choix avec le temps ; voir comment créer une base de données d’influenceurs.
Comment formuler chaque offre
Quoi que vous proposiez, dites-le clairement dès le premier message. Les créateurs refusent plus vite les propositions floues que les offres modestes. Indiquez ce qu’ils reçoivent, ce que vous espérez ou exigez, et que la publication devra être signalée.
- Offert. Précisez qu’il n’y a aucune obligation, et demandez avant d’envoyer. « Nous aimerions vous envoyer notre nouvelle chaussure de trail à essayer. Aucune obligation de publier. Si vous la partagez, merci de nous identifier et de préciser qu’il s’agit d’un cadeau. »
- Rémunéré. Soyez précis sur les livrables et demandez son tarif. « Nous aimerions vous rémunérer pour une vidéo et deux stories en mars. Pourriez-vous nous envoyer vos tarifs et vos conditions d’utilisation ? »
- Affilié. Indiquez la commission, la fenêtre d’attribution et le mode de paiement. « Vous auriez votre propre code et toucheriez un pourcentage fixe de chaque vente réalisée avec, payé chaque mois. »
- Hybride. Commencez par la partie garantie. « Nous pouvons proposer un forfait pour une vidéo, plus une commission sur les ventes réalisées avec votre code. »
Subject: [Brand] x [Creator name]: [gifted / paid / affiliate] collaboration
Hi [first name],
I'm [name] from [brand]. We make [one line about the product], and your [specific video or post] is why I'm writing: [one sentence on why it fits].
What we're offering: [the product / a fee for X deliverables / a commission on sales through your own code / a fee plus commission].
What we're hoping for: [no obligation / one video and two stories by DATE / ongoing posts when it fits].
Any post would need to say it's sponsored or that the product was a gift, in line with FTC guidance.
If that sounds interesting, reply and I'll send the details. If not, no problem at all.
[name]Suivre les résultats quel que soit le type d’accord
Quel que soit l’accord, donnez à chaque créateur son propre code et son propre lien avec UTM, pour comparer sur les mêmes critères un créateur en produit offert, un créateur rémunéré et un affilié : publications produites, clics, ventes et coût par vente. Si vous gérez de nombreux partenariats à la fois, sociallinks.dev peut vous aider à trouver les comptes de chaque créateur sur toutes les plateformes à partir d’une seule URL de profil, pour vérifier où il publie avant de choisir quoi lui proposer.
FAQ
Les influenceurs doivent-ils signaler les produits offerts ?
Oui, aux États-Unis. Le guide Disclosures 101 de la FTC classe les produits gratuits ou à prix réduit parmi les liens matériels et demande aux créateurs de le signaler s’ils ont reçu quoi que ce soit de valeur pour parler d’un produit. Une phrase claire comme « Merci à [marque] pour le produit offert », placée avec la publication, correspond au type de mention qu’il décrit.
Une collaboration avec produit offert est-elle un contrat ?
En général non, sauf si vous convenez de conditions. Un cadeau sans accord n’oblige pas le créateur à publier. Si vous avez besoin d’un contenu ou de dates précis, faites-en un partenariat rémunéré avec un contrat écrit.
Quelle est la différence entre un partenariat affilié et un partenariat d’influence ?
Un affilié touche une commission sur les ventes réalisées avec son lien ou son code. Un partenariat d’influence rémunéré paie un montant pour un contenu convenu, quelles que soient les ventes. Beaucoup de créateurs font les deux, et les partenariats hybrides combinent forfait et commission.
« #affiliate » ou « affiliate link » suffit-il comme mention ?
La FAQ des Endorsement Guides de la FTC indique que le public peut ne pas comprendre que « affiliate link » signifie que le créateur est payé, et que « paid link » à côté du lien devrait suffire. Dans le doute, dites clairement que le créateur gagne de l’argent sur les achats.
Faut-il proposer des partenariats à la commission seule aux grands créateurs ?
Vous pouvez, mais attendez-vous à beaucoup de refus. La commission seule fait porter le risque de performance au créateur, et les créateurs établis veulent en général un montant garanti. Un forfait avec commission est un compromis plus courant.
Comment suivre une campagne de produits offerts ?
Demandez aux créateurs d’identifier votre marque pour retrouver les publications, et donnez à chacun un code promo unique ou un lien avec UTM pour attribuer les ventes. Notez quels créateurs ont publié et ce que chaque publication a rapporté.